“藥托”令游客進(jìn)藥店也變得忐忑不安

說起“醫(yī)托”和“藥托”，能想到的就是一些大醫(yī)院外面的醫(yī)療騙子，而最近這種騙人的招數(shù)用到了旅游市場?！八幫小边@塊牛皮癬在云南一些州市旅游市場開始蔓延，并逐漸成為重災(zāi)區(qū)。從2月底到本月中旬，游客投訴在麗江旅游途中遭遇“醫(yī)托”和“藥托”的事件就達(dá)到10多條，每條投訴涉及金額少則數(shù)千元，多則上萬元。

　　新騙術(shù)

　　“藥托”蔓延至旅游市場

旅游，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，旅途中時(shí)常出現(xiàn)的一些消費(fèi)陷阱卻大煞風(fēng)景。如今，隨著《旅游法》實(shí)施，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購物、虛假宣傳等“出游陷阱”漸漸消失。但伴隨著“自助出游”、“智慧旅游”等新概念不斷出爐，在“新旅游時(shí)代”，一些新的旅游消費(fèi)陷阱也漸漸浮出水面。如一番游山玩水后，許多游客都會(huì)給親朋好友帶點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，回到家中發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)刭I回去的土特產(chǎn)其實(shí)是一場騙局。

在麗江旅游市場就有一種新的騙術(shù)，說起新其實(shí)也早在前些年就出現(xiàn)了，只是上當(dāng)受騙的人不是很多。最近，由于《旅游法》的出現(xiàn)，游客進(jìn)店購物的時(shí)間有所減少，一些人開始打起了旅游團(tuán)隊(duì)的主意，把醫(yī)院外面騙人的那套搬到了旅游市場，這就是旅游市場上的“醫(yī)托”或者“藥托”。

“醫(yī)托”經(jīng)常趁病人在醫(yī)院候診時(shí)或在來醫(yī)院途中，在路口攔截病人及家屬，也有些醫(yī)托在醫(yī)院內(nèi)裝作曾經(jīng)看病的患者，以其找更權(quán)威的專家為誘餌，欺騙病人及家屬隨他們?nèi)ソ￠T診就診，騙取錢財(cái)。

在旅游市場，“醫(yī)托”或者“藥托”又是怎么樣形成呢？一些不愿透露姓名的旅行社老總說，為了讓游客購買當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的一些名貴藥材，旅行社以外的人員裝扮成醫(yī)學(xué)教授或者醫(yī)生，誘導(dǎo)游客購買當(dāng)?shù)氐乃幉?。如在麗江購買瑪卡、螺旋藻等。當(dāng)銷售成功，這些所謂的“醫(yī)學(xué)教授或者醫(yī)生”就會(huì)有高額的回扣。

　　設(shè)局

　　告別“老鄉(xiāng)”時(shí)代 進(jìn)入“專家學(xué)者”騙局

還記得在云南麗江等地，普遍存在著“認(rèn)老鄉(xiāng)”的銷售方式，即與游客攀親，冒稱老鄉(xiāng)，以拉近雙方距離，最后騙取游客購買珠寶。這些珠寶往往以次充好。精品區(qū)標(biāo)價(jià)好幾萬的珠寶首飾，經(jīng)鑒定通常是價(jià)格低廉的次貨。在購貨時(shí)，講解員不經(jīng)意間，會(huì)驚訝地說，我們老板和你們是同鄉(xiāng)。隨后，老板出場，關(guān)切地詢問家鄉(xiāng)的某某地，再介紹起自己幾千萬的生意規(guī)模。

“老板”還會(huì)坦誠地自報(bào)家丑，自報(bào)珠寶業(yè)經(jīng)營內(nèi)幕，說出自己經(jīng)營的珠寶商品有著幾十倍的利潤，用苦肉計(jì)增加對方信任。最后，老板必定豪氣大發(fā)，以成本價(jià)即標(biāo)價(jià)幾十分之一的價(jià)格限量，向老鄉(xiāng)出售一兩套珍貴首飾。認(rèn)老鄉(xiāng)這一招往往見效，許多道行很深的游客也會(huì)掉坑里。

如今，“老鄉(xiāng)”騙局已經(jīng)被識(shí)破，在麗江開始流行新的“專家學(xué)者”騙局。梳理近日在麗江旅游的10多條投訴中發(fā)現(xiàn)，每條投訴中都有一位“懂藥”的人出現(xiàn)，基本都是自稱是醫(yī)藥方面的“專家學(xué)者”，其實(shí)他們大多是旅游市場上的“藥托”。為了讓游客購買藥材，旅游途中的“藥托”使出了渾身解數(shù)設(shè)局：首先是拉近關(guān)系，與游客打成一片，把自己的“專家”牌亮出來，后來自己親自出手……騙局一環(huán)扣一環(huán)，讓游客防不勝防。

　遭遇

　　旅游途中遭“藥托”騙走2.8萬元

“我們相信她是專家，相信她是在醫(yī)科大工作的，因?yàn)樗阄覀円黄鹳徺I了瑪卡?！痹诓稍L中，唐女士回憶了在麗江被“藥托”忽悠的全過程。

3月7日下午15：00左右，唐女士他們一行6人去拉市海騎馬和劃船，在等船期間有一個(gè)女的要求同船游玩。上船后這位女士自稱是重慶人，現(xiàn)在在四川醫(yī)科大工作，此次到昆明講課后與學(xué)生同游大理、麗江。后來這位女士就不斷地說瑪卡的藥用價(jià)值，并說只有秘魯?shù)默斂ㄋ幱脙r(jià)值最高，且市面上很難購買，當(dāng)然價(jià)格也很高。還教他們辨別真假，并且說她今年已經(jīng)59歲了，但臉上沒有什么皺紋及黑斑就是因?yàn)殚L期服用秘魯瑪卡的原因。

在劃船結(jié)束之后，這位女士把他們帶到了瑪卡銷售處，并開始拿起臺(tái)面的白色瑪卡給同行的游客聞，說這是本地人工種植的沒有藥用價(jià)值，然后跟賣貨的說要秘魯進(jìn)口的黑色瑪卡，賣貨的就從臺(tái)下拿出一罐滿滿的瑪卡，這位女士聞了聞?wù)f這種是真的，在經(jīng)過她一番砍價(jià)后談到6元/克，還主動(dòng)倒了一大袋，老板把剩余的給了唐女士他們一行，那女人還交待賣貨的打磨稱重再讓我們平均分配（說這樣我們不吃虧），結(jié)果稱重之后唐女士一行6人共計(jì)被騙28000多元（其中一人高達(dá)16700多元）。

唐女士說：“當(dāng)時(shí)，我們不想要那么多，但是賣貨的說打磨了不能再銷售所以必須要買，我們沒有帶那么多的錢，只好找親戚刷卡買了，之后我們一行人一直在想這其中存有太多的巧合。那女人對于我們一行人太過于熱情，并且在她說過秘魯進(jìn)口瑪卡在市面上很難找到，但是很巧合的是她引導(dǎo)我們走的路上就剛好有，于是回家后上網(wǎng)查查發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)騙局，很多人都被騙了，而且手法一模一樣。

3月13日，朱先生在拉市海騎馬、劃船也遭遇了一模一樣的騙局。朱先生說，到拉市海騎馬和劃船回來后，有個(gè)免費(fèi)的東巴文化博物館和中藥材購買棚，從出口出去必須經(jīng)過購買棚，有個(gè)自稱湖南科技大學(xué)教生物的教授邊走邊給我們介紹瑪卡，在看到瑪卡后說這個(gè)挺好，而且說自己對這種藥材很專業(yè)，說他懂就從12元/克還價(jià)到5元/克，他買了半袋后還邊跟我說這個(gè)對失眠多夢、強(qiáng)身健體很有效，還教怎么使用，就一直慫恿購買。

稱重之前那個(gè)“教授”問能不能打成粉，就不會(huì)缺斤少兩了。打成粉后一稱，780克，要3900元，朱先生當(dāng)場表示不要了，老板則說說打成粉后不能退。朱先生說沒有那么多錢。后來，那位“教授”就說幫朱先生代買一點(diǎn)，實(shí)在沒辦法朱先生買了580克，刷卡2900元。

　　重災(zāi)區(qū)

　　麗江成游市“藥托”重災(zāi)區(qū)

又是麗江，2014年初，網(wǎng)上曝出的在麗江導(dǎo)游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”。如今麗江旅游市場又出現(xiàn)了“藥托”旅游騙局。“麗江旅游到底怎么啦？”一些喜歡麗江的游客不禁問。北京游客于女士說：“我們是多么地喜歡麗江，白天，坐在古城里，看著雪上，晚上，來古城的酒吧里，遇見新朋友……”

從今年3·15前夕旅游投訴看，發(fā)生在麗江的旅游投訴主要是關(guān)于“藥托”，這些投訴主要來自“萬景黑幕旅游投訴平臺(tái)”，投訴后并@本報(bào)記者@春城晚報(bào)旅游特快新浪官方微博。之前的投訴不計(jì)算在內(nèi)，從2月26日起，@春城晚報(bào)旅游特快記者以及官方微博的就達(dá)到10條之多。

部分被騙案例：

　　案例一：麗江拉市海茶馬古道購天價(jià)瑪卡。

　　投訴人:賈先生

　　被投訴人/單位:麗江拉市海茶馬古道藥材店

　　投訴詳情:2014年2月26日，購買了6420元的瑪卡，同行朋友還買了700元的。懷疑是“醫(yī)托”騙局。

　　案例二：麗江拉市海騎馬出口處購買天麻被騙3000余元

　　投訴人:何清

　　被投訴人/單位:玉龍縣拉市鎮(zhèn)納西中藥材店

　　投訴詳情:2014年3月5日，她同朋友兩人（我們兩人都是女孩兒）在麗江古城報(bào)了一個(gè)每人80元的拉市海一日游的團(tuán)，騎完馬和劃了船后，遭遇“醫(yī)托”購買了3000多元的天麻。

　　案例三：在茶馬古道拉市海劃船被“藥托”騙了3570元

　　投訴人:魏慧

　　被投訴人/單位:茶馬古道拉市海商店

　　投訴詳情:同樣，游客魏慧也有同樣的經(jīng)歷。他說，他同朋友在茶馬古道拉市海劃船，船上一位40多歲的男子自稱是湖南張家界人，在昆明開醫(yī)藥研討會(huì)后順便過來麗江旅游，在船上一直跟我們討論瑪卡，還說瑪卡效果非常好。

　　在瑪卡銷售店，男子與店員開始唱雙簧，還幫我們砍價(jià)，搞得我同朋友們有點(diǎn)暈，這位男子刷卡買了20000多元瑪卡。幫我們挑選的瑪卡分別是9000多元和5000多元。后來發(fā)現(xiàn)被騙了，自稱是湖南男子就是一個(gè)托，通過后面的協(xié)商，最后還是掏了3570多元。

　　案例四：麗江拉市海被騙高價(jià)買瑪卡

　　投訴人: 陳先生、譚可、唐女士（三人分別在同一天被騙）

　　被投訴人/單位:分別是麗江拉市海凈茶馬古道藥材店、云南省麗江市茶馬古道拉市海劃船旁藥鋪、拉市?，斂ㄤN售處（古城區(qū)星星地曖經(jīng)營部）。

　　投訴詳情：3月7日，三人分別被“藥托”誘導(dǎo)購買4090元瑪卡，購買2000多元的石斛，購買28000元的瑪卡。

　　云南省旅發(fā)委

　　已經(jīng)通報(bào)麗江市政府聯(lián)合相關(guān)部門整治

談到麗江“醫(yī)托”和“藥托”，云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)關(guān)注其嚴(yán)重性，并已經(jīng)通報(bào)麗江市政府，希望能聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行清理整治。

這位負(fù)責(zé)人還說，旅游市場誠信經(jīng)營秩序的形成和服務(wù)質(zhì)量的提升是一個(gè)長期的過程，在此過程中難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別商家不誠信經(jīng)營甚至是違法、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象。為此，云南近年來在旅游行業(yè)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)取得階段性成果的基礎(chǔ)上，今年上半年研究和部署了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的措施和辦法，創(chuàng)新綜合監(jiān)管機(jī)制，繼續(xù)對旅游行業(yè)非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，以維護(hù)廣大旅游者權(quán)益，為推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效提供良好的市場環(huán)境，不斷提高云南旅游的知名度。

在今年年初就下發(fā)了《關(guān)于貫徹實(shí)施〈旅游法〉整治旅游市場突出問題的通知》，對旅游購物、旅游接待服務(wù)、旅游市場準(zhǔn)入以及旅游安全等都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范，要求各旅行社、相關(guān)企業(yè)及其從業(yè)人員在經(jīng)營和服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行“十五不準(zhǔn)”，并明確了相應(yīng)的處罰措施。

《通知》的前三條就是關(guān)于購物的，分別是旅游購物企業(yè)、商家及其從業(yè)人員和導(dǎo)游、旅游車駕駛員不準(zhǔn)通過夸大商品功效等方式向游客進(jìn)行虛假宣傳，誘導(dǎo)旅游者購物或通過言語刺激、行為威脅等方式強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫游客購物；旅游購物企業(yè)、商家不準(zhǔn)以假亂真、以次充好、銷售質(zhì)價(jià)不符的旅游商品以及不明碼標(biāo)價(jià)、利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙游客與其交易；旅游購物企業(yè)及旅行社不準(zhǔn)以不正當(dāng)理由拒絕游客退貨。

對于“強(qiáng)迫購物行為”，《通知》明確，根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》中的相應(yīng)條款，根據(jù)情節(jié)輕重，將處沒收違法所得、停業(yè)整頓、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和導(dǎo)游證等處罰，并處相應(yīng)的罰款，處罰額度依據(jù)《旅行社條例》第五十九條規(guī)定，對涉事旅行社最高可處50萬元罰款。（人民網(wǎng)）