“近三年，訴前調(diào)解531件，網(wǎng)上調(diào)解案件1452件，立案當(dāng)事人主動(dòng)履行標(biāo)的為366.9551萬(wàn)元”“整體工作連續(xù)多年位居全州前列，2023年‘一站式’質(zhì)效評(píng)估系統(tǒng)連續(xù)4個(gè)月位居全省前列”“2023年被評(píng)為‘云南省法院系統(tǒng)先進(jìn)集體’”……近年來(lái)，維西縣人民法院立案庭以院機(jī)關(guān)“蘭韻傈鄉(xiāng)”黨建、文化雙推進(jìn)，打造基層法院良性基因提質(zhì)增效創(chuàng)一流為工作思路，全面履行立案職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，高速推進(jìn)“一站式”多元解紛機(jī)制、“一站式”訴訟服務(wù)中心建設(shè)，推動(dòng)立案工作創(chuàng)新發(fā)展。

探索“黨建+公益”模式，激發(fā)社會(huì)組織發(fā)展活力

近年來(lái)，該法院立案庭靈活運(yùn)用矛盾糾紛多元化解機(jī)制，成立老干部調(diào)解隊(duì)、婦女小組調(diào)解隊(duì)和黨員調(diào)解隊(duì)，注重將農(nóng)村致富帶頭人納入調(diào)解隊(duì)伍，引導(dǎo)多元參與矛盾糾紛調(diào)處“匯合力”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解與鄉(xiāng)村振興同頻共振。同時(shí)，充分整合優(yōu)勢(shì)資源，選配政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬的法官，成立黨員法官服務(wù)隊(duì)，以婦女兒童、特殊困難群體為服務(wù)對(duì)象，免費(fèi)提供法律咨詢(xún)、糾紛調(diào)解、法治教育等服務(wù)，形成社區(qū)與法院的雙向互動(dòng)。

該法院立案庭連獲殊榮，2010年至2013年被迪慶州精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室評(píng)為“文明示范窗口”，2016年被迪慶州中級(jí)人民法院授予“集體嘉獎(jiǎng)”，2016和2017年被維西縣人民法院評(píng)為“先進(jìn)集體”、2021年被評(píng)為“先進(jìn)庭室”，又于近日獲評(píng)2023年云南省法院系統(tǒng)“先進(jìn)集體”。

推行“黨建+訴源治理”模式，筑牢基層治理“橋頭堡”

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四美創(chuàng)建”工作，積極引導(dǎo)群眾踐行村規(guī)民約，利用好鄉(xiāng)村廣播大喇叭，用少數(shù)民族語(yǔ)言宣傳《中華人民共和國(guó)民法典》及法律常識(shí)，結(jié)合本地特色在立案中心打造民族特色“傈僳火塘”調(diào)解室……近三年來(lái)，該法院立案庭扎實(shí)推進(jìn)“雙報(bào)到”工作，深入推動(dòng)訴源治理工作，積極參與社會(huì)治理，全面拓展延伸矛盾糾紛多元化解網(wǎng)絡(luò)，探索打造新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，訴前調(diào)解531件，網(wǎng)上調(diào)解案件1452件，立案當(dāng)事人主動(dòng)履行標(biāo)的為366.9551萬(wàn)元。同時(shí)，成立訴調(diào)對(duì)接中心，精準(zhǔn)對(duì)接調(diào)解組織、調(diào)解員的需要，建立非訴銜接機(jī)制，聘請(qǐng)?zhí)匮{(diào)解員15人。近三年來(lái)，特邀調(diào)解員調(diào)解案件300余件，提高了糾紛解決的時(shí)效性，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面。暢通信訪渠道，由資深法官負(fù)責(zé)信訪接待、訴訟指導(dǎo)、法律咨詢(xún)工作，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)處理和可以處理的問(wèn)題當(dāng)即予以解答或解決，對(duì)依法不能辦理或不屬法院管轄的事項(xiàng)，向當(dāng)事人耐心說(shuō)明情況并告知解決的渠道，做到來(lái)訪必接、有問(wèn)必答。

堅(jiān)持“黨建+群眾滿(mǎn)意”模式，提升群眾執(zhí)法滿(mǎn)意度

走進(jìn)立案大廳，服務(wù)窗口一目了然，立案審查窗口、收費(fèi)窗口和案件查詢(xún)、咨詢(xún)窗口標(biāo)識(shí)按照案件類(lèi)型分別作了設(shè)置。據(jù)了解，立案大廳實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和立案流水作業(yè)全程服務(wù)，當(dāng)事人能在立案大廳一次性完成所有手續(xù)。同時(shí)，實(shí)行郵寄立案、上門(mén)立案、電話(huà)預(yù)約立案等模式，并在全省法院系統(tǒng)率先實(shí)行了假日立案，以“一站式”訴訟服務(wù)提升群眾司法獲得感，讓司法服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更便捷。

在維西縣，有的老百姓不擅長(zhǎng)說(shuō)漢語(yǔ)，有的甚至一輩子都沒(méi)到過(guò)縣城，受文化水平限制，對(duì)開(kāi)庭、調(diào)解等工作不理解是立案庭干警常常面對(duì)的事。面對(duì)不知所措的當(dāng)事人，他們將法律術(shù)語(yǔ)翻譯成老百姓能理解、可知曉的語(yǔ)言，一遍又一遍為其解釋文書(shū)材料、提供法律咨詢(xún)。另外，還將法庭搬到村委會(huì)、田間地頭，搬到離老百姓最近的火塘邊、病床前，立足地域特點(diǎn)發(fā)揮民族法官優(yōu)勢(shì)，著力解決涉少數(shù)民族的案件糾紛。近三年來(lái)，該法院立案庭巡回審理案件297件，下鄉(xiāng)送達(dá)并調(diào)解案件347件，法官下鄉(xiāng)平均公里數(shù)達(dá)3400余公里。