云南省迪慶藏族自治州香格里拉市尼西司法所所長次仁卓瑪是一位基層司法工作者。作為一名法學專業(yè)定向生，她2013年大學畢業(yè)后，懷揣著對法律的熱愛和對家鄉(xiāng)的服務熱情，投身基層。

參加工作至今，次仁卓瑪盡心盡力化解各種社會矛盾糾紛，多次獲評尼西鄉(xiāng)先進個人，并榮獲2024年云南省“調(diào)解能手”稱號，為社會穩(wěn)定和諧貢獻了自己的力量。

法情并重解糾紛

2024年底，尼西鄉(xiāng)某建筑工地發(fā)生一起安全事故，工人天某在作業(yè)時因鋼繩斷裂被擊中鎖骨。事后，天某與承包方周某就賠償金額協(xié)商未果，遂向尼西司法所申請調(diào)解。

收到調(diào)解申請后，次仁卓瑪并未急于作出判斷，而是第一時間趕赴事故現(xiàn)場開展調(diào)查。她先后走訪當事人、詢問目擊證人、核查施工記錄，通過多方取證厘清了事故責任，準確鎖定糾紛爭議焦點。

在調(diào)解現(xiàn)場，次仁卓瑪依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，向承包方周某闡明：“用人單位應當對工作人員在工作中遭受的損害承擔侵權(quán)責任。周老板，作為施工負責人，您有義務確保工地設備安全運行。此次鋼繩斷裂事故，您依法應當承擔相應責任?！?/p>

隨后，次仁卓瑪又轉(zhuǎn)向天某，說：“法律同樣保護勞動者的權(quán)益。關(guān)于賠償金，我們需要按照法律規(guī)定的標準來確定，既不能多要，也不能少給?！?/p>

次仁卓瑪言辭懇切，并列舉了類似案例的賠償情況，讓雙方當事聽得心服口服。

最終，周某自愿一次性支付天某治療補助、營養(yǎng)護理費、傷殘補助費等共計人民幣4萬余元，一場糾紛得以妥善解決。

雙語調(diào)解化矛盾

尼西鄉(xiāng)是藏族聚居地，在這里做群眾工作，需要因地制宜，才有利于矛盾的化解。在這方面，次仁卓瑪有著獨特的優(yōu)勢。

“卓瑪所長，你快來，有一對夫妻正鬧離婚，根本勸不住。”一日，一通電話將次仁卓瑪緊急叫到了尼西鄉(xiāng)新陽村委會。

鬧離婚的是一對年逾六十的老夫妻，因家庭瑣事產(chǎn)生分歧，男方失手打了女方，導致女方情緒激動。

“阿姨，您別著急，有什么委屈慢慢說。”次仁卓瑪走到女方身邊，用藏語輕聲說道。

“離婚不是解決問題的辦法，反而會帶來贍養(yǎng)、財產(chǎn)、債務等更多的問題。”緊接著，次仁卓瑪用更加貼近當?shù)匚幕颓楦械姆绞秸f道，“在我們的文化中，婚姻是神圣的契約，不僅是兩個人的結(jié)合，更是兩個家庭的融合?！?/p>

同時，次仁卓瑪提醒男方，即使在婚姻中，動手打人也是不對的。如果情節(jié)嚴重，還可能觸犯刑法。一番勸解后，女方的情緒得以緩解，表示要回家認真考慮后再做決定。

此后，次仁卓瑪協(xié)同村委會工作人員多次上門走訪，借調(diào)解為契機與夫妻倆溝通。在火塘前，她用藏語向夫妻倆強調(diào)了家風的重要性：“家風好則萬事興?！?/p>

最終，夫妻二人言歸于好，相互簽訂了調(diào)解協(xié)議，承諾今后將共同努力經(jīng)營婚姻。

用心用情解“薪愁”

“真是太感謝你了，我可算拿到工資了?！爆斈畴y掩激動，話語中滿是對次仁卓瑪?shù)母屑ぁ?/p>

時間回溯到2023年春天，瑪某在尼西鄉(xiāng)某工地打工，但工程完工后卻遲遲未拿到應得的7000元勞務報酬。面對雇主王某的推諉，瑪某找到尼西司法所求助。

次仁卓瑪耐心傾聽后，立即展開調(diào)查取證。在確認事實后，她組織雙方進行調(diào)解。調(diào)解室內(nèi)，王某仍以資金周轉(zhuǎn)困難為由推脫。次仁卓瑪不急不躁，以相關(guān)法律為依據(jù)，擺事實、講道理：“質(zhì)保金和工資是兩碼事，法律上可是有明文規(guī)定的?！辈⑾蛲跄吃敿毟嬷窗醇s定支付勞動報酬需要承擔的法律后果。

王某聽了，沉默良久。次仁卓瑪趁熱打鐵，就雙方爭議的核心點提出折中方案：待質(zhì)保金退還后，優(yōu)先支付瑪某的工資。最終雙方達成協(xié)議，并當場簽訂調(diào)解協(xié)議書。

然而，調(diào)解協(xié)議的達成并非終點。為確保瑪某如約收到勞務報酬，事后，次仁卓瑪多次進行了電話回訪。直到聽到瑪某肯定的答復，她才徹底放下心來。

這只是次仁卓瑪調(diào)解工作的一個縮影。近兩年來，她成功調(diào)處矛盾糾紛53起，成功率達98%。在平均海拔3100米的雪域高原，她和千千萬萬基層司法工作者一樣，用專業(yè)的法律素養(yǎng)和熾熱的為民情懷，將法治的種子播種在高原的每一個角落，讓公平正義的陽光溫暖每一位群眾的心田。