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迪慶州旅游環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組各組開展旅游環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)情況

來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時(shí)間:2014-12-09 15:05:11

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  根據(jù)《中共迪慶州委辦公室州人民政府辦公室印發(fā)〈迪慶州開展“環(huán)境綜合整治、建設(shè)美麗迪慶”行動(dòng)總體工作方案〉的通知》(迪辦發(fā)20149號(hào)要求,結(jié)合《迪慶州有旅游環(huán)境綜合整治行動(dòng)工作實(shí)施方案》及各單位旅游環(huán)境綜合整治實(shí)施方案開展了前期工作并積極投入專項(xiàng)整治工作。

一、迪慶州旅發(fā)委近期開展專項(xiàng)行動(dòng)情況

(一)加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn),提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。20141122日至25日迪慶州旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)全州400多名報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格證考試的學(xué)員進(jìn)行為期4天的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為理論和實(shí)作,開設(shè)了《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《旅游政策與法規(guī)》《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》等課程。

(全國(guó)導(dǎo)游考試培訓(xùn))

(二)全國(guó)導(dǎo)游資格考試順利結(jié)束。20141129日全國(guó)導(dǎo)游資格證考試?yán)_了帷幕,迪慶州旅游發(fā)展委員會(huì)積極組織各科室人員及香格里拉第三中學(xué)老師對(duì)我州452名報(bào)考國(guó)導(dǎo)證的學(xué)員進(jìn)行監(jiān)考,筆試考試順利結(jié)束。

(三)加強(qiáng)檢查,排除旅游安全隱患。迪慶州旅游安全檢查點(diǎn)相關(guān)工作人員對(duì)進(jìn)入安全檢查點(diǎn)的旅游車輛、旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游安全檢查,排除旅游安全隱患、提升旅游服務(wù)質(zhì)量。下一步將在認(rèn)真摸底的基礎(chǔ)上,突出重點(diǎn),繼續(xù)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的整治和監(jiān)管工作,加大對(duì)旅游企業(yè)違法違規(guī)處罰力度,確保迪慶旅游環(huán)境有一個(gè)明顯的改善。

二、迪慶州公安局積極開展專項(xiàng)整治工作

公安部門于1118處理了一起香格里拉縣景區(qū)陪游拉客事件。2011年以來香格里拉各大景區(qū)“陪游拉客”“強(qiáng)制消費(fèi)”等現(xiàn)象引起的旅游糾紛逐年增多,特別是今年,松贊林寺景區(qū)從古龍社和小街子村部分婦女充當(dāng)陪游拉客的現(xiàn)象有愈演愈烈之勢(shì)。根據(jù)州委、政府關(guān)于迪慶環(huán)境綜合整治方案的有關(guān)要求,我州公安機(jī)關(guān)長(zhǎng)期以來一直以快速、高效的景區(qū)警務(wù)管理模式服務(wù)人民于最前沿,解決問題在最前線,僅2014年香格里拉縣公安局就接游客報(bào)警400余起,成功調(diào)解旅游糾紛400余起。

三、迪慶州交通運(yùn)輸局專項(xiàng)整治活動(dòng)近期開展情況

近期州交通運(yùn)輸局對(duì)行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了一次大整改。組織執(zhí)法力量、深入旅游企業(yè)檢查,重點(diǎn)查處旅游車駕駛員強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)行為,旅游客運(yùn)企業(yè)使用非旅游客運(yùn)車輛和無從業(yè)資格證駕駛員的行為,旅游客運(yùn)企業(yè)和駕駛員不執(zhí)行“三單一合同”行為,旅游車參與強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫、糾纏游客購(gòu)物及參加自費(fèi)項(xiàng)目的行為,旅游車駕駛員辱罵游客和使用不恰當(dāng)語(yǔ)言挖苦、諷刺游客及對(duì)游客合理的要求不予滿足、甚至刁難游客的行為。下一步在做好第一階段工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加大對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)、維修市場(chǎng)的整頓工作,整治客運(yùn)市場(chǎng)上存在的黑車、無證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、無視職業(yè)道德等惡劣經(jīng)營(yíng)行為和危害游客生命財(cái)產(chǎn)的行為,著力整治出租車、公交車拒載拼車、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、飆車、亂停亂靠、服務(wù)態(tài)度蠻橫、不按規(guī)定發(fā)車收車等不規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為和問題。

四、德欽縣政府認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)

德欽縣旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開小組會(huì)議要求及時(shí)對(duì)梅里雪山景區(qū)及國(guó)道沿線環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)清理。德欽梅里雪山國(guó)家公園開發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司在214國(guó)道白馬雪山景區(qū)沿線及雨崩景區(qū)沿線增設(shè)了400個(gè)環(huán)保垃圾桶,目前已布置完畢;我縣各大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建工程正在緊張有序進(jìn)行中;共查處并辦理了5起林政案件,和9起林業(yè)刑事案件,共查處14人;檢查餐飲服務(wù)單位共34家,達(dá)到符合條件的22家并辦理了餐飲服務(wù)許可證;對(duì)雨崩景區(qū)上、下村及沿途經(jīng)營(yíng)的客棧、飯店、小賣部等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行摸底檢查,共檢查經(jīng)營(yíng)戶41戶。

五、其他相關(guān)單位開展專項(xiàng)整治工作情況

迪慶州發(fā)改委、迪慶州工商局、迪慶州衛(wèi)生局、迪慶州質(zhì)監(jiān)局、維西縣政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)等相關(guān)單位召開旅游環(huán)境綜合整治工作動(dòng)員及工作會(huì)議。就旅游環(huán)境綜合整治工作進(jìn)行了進(jìn)一步的部署和要求,對(duì)牽頭、協(xié)助、參與的工作進(jìn)行了工作任務(wù)的細(xì)化和工作職責(zé)的明確,對(duì)專項(xiàng)工作提出了具體的工作要求。同時(shí)要求各業(yè)務(wù)科室對(duì)涉及的工作任務(wù)進(jìn)行具體的細(xì)化。

六、州文明辦、州委宣傳部、州食藥監(jiān)局、香格里拉縣政府尚未按州旅游環(huán)境綜合整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)工作進(jìn)展情況。

責(zé)任編輯:趙德瑋
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