轉(zhuǎn)型引領(lǐng)新跨越 ——迪慶卡瓦格博國際旅行社經(jīng)營管理有限責任公司發(fā)展紀實 旅游推介會上,成都媒體就旅游路線等問題進行提問。 創(chuàng)業(yè)?搏擊風浪闖市場 航空航線市場的培育、積極有效的促銷手段……卡瓦格博國旅采取一系列行之有效的政策,使我州旅游市場一路高歌。2011年,一卡通平臺接待游客33.8萬人次,比上年增加7.9萬人次,增長率達30.5%。 卡瓦格博國旅是由州旅游發(fā)展集團公司與州內(nèi)17家國際、國內(nèi)旅行社在原迪慶卡瓦格博國際旅行社改制基礎(chǔ)上共同投資,經(jīng)國家旅游局批準成立的迪慶州第一家具備經(jīng)營入境旅游接待資格的國際旅行社。公司自成立之日起,就倡導規(guī)范的運作模式。 一卡通運作模式是公司規(guī)范迪慶旅游市場上的大手筆:統(tǒng)一迪慶旅游酒店賓館、景區(qū)景點、文藝演出市場的報價體系,加強對下屬旅行社的管理,有效實現(xiàn)旅游經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,改變過去旅游經(jīng)營的混亂局面,組建旅游集團實行統(tǒng)一領(lǐng)導進入旅游大市場。 目前,公司擁有州內(nèi)7個景區(qū)點、14家藏民家訪的門票銷售權(quán),一次性買斷州內(nèi)12家三星級以上涉外賓館飯店的客房經(jīng)營權(quán),采購8家旅游定點購物商場。下設(shè)有旅游誠信監(jiān)理中心、酒店客房營銷中心、散客營運中心(分公司)等職能部門。 在解決長期困擾旅行社的“三角債”問題,遏制旅游企業(yè)間低質(zhì)低價的惡性競爭行為方面,卡瓦格博國旅推行“先付款、后接待”的“現(xiàn)收現(xiàn)付”旅游結(jié)算制度和陽光價格體系,并牽頭先后對“零負”團費、強買強賣、不與客人簽訂旅游合同等行為進行督促,旅游市場秩序明顯好轉(zhuǎn),旅游投訴率明顯下降,在“平抑市場的過度競爭,引導和穩(wěn)定市場”中發(fā)揮了積極作用。 金牌導游大賽、誠信活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動……卡瓦格博國旅通過開展一系列活動把開展誠信旅游活動與旅游行風建設(shè)相結(jié)合,與旅游綜合治理長效機制相結(jié)合,與精神文明創(chuàng)建相結(jié)合,切實加強導游隊伍建設(shè),不斷提高導游隊伍的思想道德水平,增強導游人員的責任意識、誠信意識和服務(wù)意識。 目前,卡瓦格博國旅面對日益多元化的市場需求,以及旅游消費者觀念不斷轉(zhuǎn)變的趨勢,積極發(fā)揮龍頭作用,通過景點、門票、酒店等合作單位共同維護迪慶旅游市場形象,為旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮帶動效應(yīng)。 迪慶卡瓦格博國際旅行社經(jīng)營管理有限責任公司(簡稱“卡瓦格博國旅”)是由云南省迪慶州旅游發(fā)展集團公司與州內(nèi)17家國際、國內(nèi)旅行社在原迪慶卡瓦格博國際旅行社改制基礎(chǔ)上共同投資,經(jīng)國家旅游局批準成立的迪慶州第一家具備經(jīng)營入境旅游接待資格的國際旅行社。作為州內(nèi)最大的旅行社,卡瓦格博國旅憑借科學的發(fā)展思路,在激烈的市場競爭中順勢而上,強化管理,創(chuàng)新經(jīng)營,企業(yè)發(fā)展日新月異。2011年,一卡通平臺接待游客33.8萬人次,比上年增加7.9萬人次,增長率達30.5%。 |