“猜謎奪寶、解析姓名、星運(yùn)占卜”等“互動(dòng)游戲”，５０００元的大獎(jiǎng)著實(shí)誘人，看似簡(jiǎn)單的題目或游戲，誘導(dǎo)觀（聽(tīng)）眾撥打收費(fèi)熱線(xiàn)電話(huà)，但幾乎沒(méi)有人接通過(guò)……近日，本報(bào)新聞熱線(xiàn)不斷接到讀者報(bào)料稱(chēng)，在一些電臺(tái)、電視臺(tái)，“猜謎語(yǔ)”等互動(dòng)類(lèi)游戲節(jié)目，設(shè)置高額獎(jiǎng)項(xiàng)吸引觀眾參與，卻永遠(yuǎn)也不會(huì)中獎(jiǎng)，而觀眾卻在不知不覺(jué)的等待時(shí)間中，就被扣除了大量話(huà)費(fèi)；兩天來(lái)，記者在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些拿取大獎(jiǎng)的都是他們“自己人”。

　?。圩x者投訴］永遠(yuǎn)拿不到的大獎(jiǎng)

　　“這些所謂猜謎語(yǔ)的節(jié)目，就是在套話(huà)費(fèi)?！弊蛱?2日)，鄭州市民毛先生說(shuō)，主持人說(shuō)的謎語(yǔ)都很簡(jiǎn)單，讓聽(tīng)眾打電話(huà)參與（每分鐘３元），當(dāng)你拿起手機(jī)按主持人說(shuō)的電話(huà)號(hào)碼撥打時(shí)，電話(huà)里盡是些激情澎湃的中獎(jiǎng)?wù)Z言，并告訴你讓你等候，導(dǎo)播會(huì)很快選中你的電話(huà)……

　　“有些電話(huà)，我還專(zhuān)門(mén)做了記錄。”１１月１１日上午的謎語(yǔ)是“什么東西買(mǎi)回去時(shí)像桌子，用的時(shí)候先摸摸它的頭，再踩踩它的腳”。主持人又提示說(shuō)，這種東西是上世紀(jì)８０年代人們結(jié)婚時(shí)的一大件，答案很簡(jiǎn)單，是縫紉機(jī)；可毛先生等了將近２０分鐘硬是沒(méi)被選中，主持人接的電話(huà)都是不著邊際的答案：汽車(chē)、自行車(chē)、摩托……時(shí)間一直在流逝，主持人提醒打通的電話(huà)千萬(wàn)不要掛斷，一直到中午１２點(diǎn)節(jié)目結(jié)束時(shí)主持人接最后一個(gè)電話(huà)，電話(huà)里一女生說(shuō)“是不是縫紉機(jī)呀”。主持人立即將５０００元送給了“聽(tīng)眾”。

　　“你知道答案，導(dǎo)播也不會(huì)選你的電話(huà)?！编嵵菔忻窭钕壬f(shuō)，“導(dǎo)播選中的號(hào)碼都是'托'，哪有用簡(jiǎn)單的謎語(yǔ)就讓你拿走５０００元的好事呀，他們用這種方式是賺取你的話(huà)費(fèi)?！?

　　“節(jié)目都結(jié)束了，電話(huà)里還在提示讓往下操作呢?！贝蠛泳W(wǎng)友“龍耒”說(shuō)，他們單位一同事，參加這種節(jié)目，每次話(huà)費(fèi)不下３０元，剛開(kāi)始總埋怨自己運(yùn)氣不好，最近，突然發(fā)現(xiàn)節(jié)目都已經(jīng)結(jié)束了，那邊電話(huà)還在提示其往下操作呢。

　　昨天，記者隨機(jī)對(duì)曾經(jīng)參與過(guò)此類(lèi)節(jié)目的２０多位市民調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一人中過(guò)大獎(jiǎng)，就連其身邊的中大獎(jiǎng)的事情都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

　　［親歷］節(jié)目結(jié)束也沒(méi)打進(jìn)電話(huà)

　　前晚，某電臺(tái)一直在播放謎語(yǔ)：三兄弟，一個(gè)短，兩個(gè)長(zhǎng)，一年換一身新衣裳（謎底為對(duì)聯(lián)），主持人還一再提示說(shuō)，這樣的東西只有在中國(guó)這個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)家，每年過(guò)年的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)……隨后，記者按照主持人的提示撥打過(guò)去，首先便是有關(guān)通信資費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，隨后便是一段節(jié)目的介紹，時(shí)間很長(zhǎng)，足有１分鐘（２元多沒(méi)了），一會(huì)兒則提示按１鍵等待篩選，等了一會(huì)，電話(huà)那頭的智能語(yǔ)音很夸張地說(shuō)：“哇，你好厲害哦！已經(jīng)進(jìn)入電腦候選了，請(qǐng)不要掛機(jī)，請(qǐng)繼續(xù)等待最終沖關(guān)！”（又２元多沒(méi)了），等了一會(huì)，電話(huà)那頭很悲觀地告訴你：“很不幸，你沒(méi)能被選上，不過(guò)偷偷告訴你，直接按１鍵，能直接沖最終關(guān)頭！”（又２元多沒(méi)了）

　　“鐘表！”“喜字！”……在隨后的一段時(shí)間內(nèi)，每隔三五分鐘，都會(huì)有一位參與者將電話(huà)“打進(jìn)”直播間，但所給出的答案卻是離題甚遠(yuǎn)，有的甚至是無(wú)來(lái)由的答案；而電臺(tái)中，一個(gè)女主持人則在一遍遍地忽悠著：獎(jiǎng)金還在漲，現(xiàn)在獎(jiǎng)金已經(jīng)漲到了５０００元，連撥打電話(huà)的費(fèi)用都可以免掉……

　　于是，記者再次一遍遍地按１鍵，直到按了２０多個(gè)１，還是讓耐心地等待，而主持人也在不停地寬慰著：打不進(jìn)來(lái)不要緊，只要不掛斷電話(huà)，就有機(jī)會(huì)贏得大獎(jiǎng)，“是對(duì)聯(lián)吧！”“５０００元大獎(jiǎng)送給你了！”直到節(jié)目結(jié)束前，最后一位“聽(tīng)眾”給出正確答案，這檔節(jié)目也結(jié)束了，當(dāng)記者睡眼惺忪地放下自己的手機(jī)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了２０多分鐘；后來(lái)，按照主持人留下的客服電話(huà)９５１０××××，記者撥打過(guò)去，發(fā)現(xiàn)這個(gè)客服電話(huà)也是聲訊臺(tái)，就連１１４查號(hào)臺(tái)都沒(méi)有登記。

　　昨天上午，記者通過(guò)河南移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)到，撥打１２５９０×××××××除了收取的有正常的通話(huà)費(fèi)外，還有每分鐘２元的信息費(fèi)。

　?。劢颐兀莳?jiǎng)金從不流入外人田

　　“這樣的節(jié)目都是發(fā)包出去的?！蹦畴娕_(tái)一知情人說(shuō)，午夜時(shí)段，很多電臺(tái)的廣告相對(duì)較少，就將整個(gè)時(shí)段以打包的方式出售出去，價(jià)格一般很低廉，一個(gè)小時(shí)的廣告費(fèi)不過(guò)幾千元錢(qián)。一些ＳＰ（內(nèi)容服務(wù)提供商）見(jiàn)有利可圖便會(huì)主動(dòng)找上門(mén)。

　　“那些主持人都不會(huì)是臺(tái)里的人，名字也是編的?！边@位知情人說(shuō)，這些節(jié)目?jī)?nèi)容只有個(gè)別是直播，大多都是錄播，如果是直播，還要額外支付“主持人”的報(bào)酬，但是現(xiàn)場(chǎng)感會(huì)很真實(shí)，其實(shí)，ＳＰ早已將完整的節(jié)目稿列出了，“主持人”實(shí)際上就是按照其提示操作即可。

　　“要是都讓你們答對(duì)了，拿走大獎(jiǎng)，我們還不賠死呀?！边@位知情人說(shuō)，這樣的節(jié)目都有“潛規(guī)則”：一定是在節(jié)目結(jié)束前最后一分鐘才接通最后一個(gè)正確答案的電話(huà)；在半點(diǎn)過(guò)后，增加接通的次數(shù)，減少提示的時(shí)間，并且９９％答錯(cuò)，等獎(jiǎng)金累計(jì)到合適的位置就會(huì)安排答對(duì)；主持人也會(huì)時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)撥打電話(huà)的情況，如果撥打的次數(shù)一直在增長(zhǎng)請(qǐng)暫緩回?fù)茈娫?huà)，盡量拖延時(shí)間，讓更多的用戶(hù)繼續(xù)撥打；如果用戶(hù)撥打情況停止，主持人則會(huì)提示導(dǎo)播開(kāi)始回?fù)茈娫?huà)。

　　“外人根本不可能拿走大獎(jiǎng)的?！边@位知情人說(shuō)，那些給出錯(cuò)誤答案的“聽(tīng)眾”其實(shí)都是事先安排好的“話(huà)托兒”，就連導(dǎo)播回?fù)艿碾娫?huà)也是事先就已經(jīng)安排好的，這意味著最后一個(gè)答對(duì)的人也永遠(yuǎn)是“自己人”，高額獎(jiǎng)金根本不會(huì)“肥水流入外人田”。

　　“一般一檔節(jié)目，都會(huì)有將近２０００個(gè)熱線(xiàn)打進(jìn)來(lái)?！边@位知情人說(shuō)，很多聽(tīng)眾的話(huà)費(fèi)都是在等待中被ＳＰ扣的。據(jù)透露，國(guó)內(nèi)個(gè)別電臺(tái)、電視互動(dòng)游戲公司，一天利潤(rùn)在２０萬(wàn)元左右，年利潤(rùn)有數(shù)千萬(wàn)。

　　［河南省通信管理局］不直接受理投訴

　　“只要提示的有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有什么可投訴的?！弊蛱焐衔?，記者以普通用戶(hù)的身份撥通了河南省電信用戶(hù)申訴受理中心的電話(huà)，一工作人員說(shuō)，只要在參與節(jié)目前，提示的有通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且又是自愿撥打的，就沒(méi)有什么可以投訴的。

　　當(dāng)記者稱(chēng)懷疑其中的通信資費(fèi)有貓膩時(shí)，這名工作人員說(shuō)，要是反映資費(fèi)的問(wèn)題，可以直接撥打１００８６，與移動(dòng)等通信公司聯(lián)系；如果移動(dòng)公司沒(méi)處理，或者你對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以到河南省電信用戶(hù)申訴受理中心進(jìn)行申訴。

　　他說(shuō)，至于節(jié)目的問(wèn)題，則屬于廣電部門(mén)管理的事情。

　　[國(guó)家廣電總局］建議不要參與這樣的節(jié)目

　　“這樣的節(jié)目都是騙人的，有明顯的商業(yè)欺詐跡象，主要是套取參與者的話(huà)費(fèi)?！弊蛱煜挛纾瑖?guó)家廣電總局收聽(tīng)收看中心投訴組一工作人員說(shuō)，這樣的競(jìng)猜節(jié)目不僅電臺(tái)有，電視臺(tái)也有，“建議聽(tīng)眾或觀眾，不要參與這樣的節(jié)目?！?

　　她說(shuō)，對(duì)于一些電臺(tái)、電視臺(tái)這樣的行為，國(guó)家廣電總局也曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)管理，并內(nèi)部下發(fā)有關(guān)文件，明令禁止這樣的行為，但有些地方就是鉆空子，更主要的是一些通信公司、節(jié)目制作單位聯(lián)合鉆空子，也給監(jiān)督管理部門(mén)處理這樣的節(jié)目帶來(lái)很多不便，“這樣的事情，就是反復(fù)出現(xiàn)反復(fù)抓，處理起來(lái)，有時(shí)候也很復(fù)雜?！?

　　隨后，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，２００５年，國(guó)家廣電總局就曾經(jīng)頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電話(huà)和手機(jī)短信參與的有獎(jiǎng)競(jìng)猜類(lèi)廣播電視節(jié)目管理的通知》。該通知強(qiáng)調(diào)，廣播電視播出機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)電話(huà)和手機(jī)短信參與的有獎(jiǎng)競(jìng)猜類(lèi)節(jié)目，不得以高額獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金迎合或誘發(fā)聽(tīng)眾、觀眾的投機(jī)、博彩心理。

　　“如果發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似現(xiàn)象，可以直接向國(guó)家廣電總局投訴?！痹摴ぷ魅藛T建議，聽(tīng)眾、觀眾可以記錄下來(lái)電臺(tái)、電視臺(tái)名稱(chēng)，頻道、欄目名稱(chēng)，播出時(shí)段，播出的主要內(nèi)容，以信件的形式直接寄送國(guó)家廣電總局收聽(tīng)收看中心投訴組。

　　“不要相信天上會(huì)掉餡餅！”河南中涵律師事務(wù)所律師陳學(xué)政說(shuō)，市民要增強(qiáng)甄別能力和防范意識(shí)。如數(shù)額較大，有可能觸犯了《刑法》構(gòu)成詐騙；受騙群眾可以報(bào)案，追究相關(guān)人員或單位的刑事責(zé)任。(來(lái)源：大河網(wǎng))