在衛(wèi)生部等六部委檢測(cè)結(jié)果出臺(tái)的第二天，蒙牛公司高層領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，總裁楊文俊承諾：秉承蒙牛一貫的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)特侖蘇OMP牛奶持有疑慮的消費(fèi)者可予以退貨。但直到昨天，各大超市尚未收到蒙牛承諾退貨的相關(guān)文字說(shuō)明。前天，蘇先生拎著開(kāi)箱的OMP牛奶到沃爾瑪山姆會(huì)員店退貨，值班經(jīng)理以未接到文件為由予以拒絕，昨天沃爾瑪公司負(fù)責(zé)人表示可接受退貨。據(jù)了解，近期僅物美超市便辦理了十幾名消費(fèi)者的退貨要求。

　　“食品類商品在超市中是很少發(fā)生退換貨情況的，現(xiàn)在只能先登記消費(fèi)者信息，等待與蒙牛公司協(xié)調(diào)后再處理?！泵懒镭?fù)責(zé)人稱。易初蓮花也表示正等待蒙牛提交正式公函，以便消除顧客的疑慮。

　　昨晚，蒙牛新聞發(fā)言人趙遠(yuǎn)花表示，營(yíng)銷部門(mén)正準(zhǔn)備向各大超市發(fā)函，接受消費(fèi)者退貨要求，“已經(jīng)有消費(fèi)者在退貨了，估計(jì)再等幾天超市就會(huì)貼出具體通知?！?

　　■專家認(rèn)為應(yīng)暫停銷售

　　“特侖蘇OMP擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)進(jìn)行誤導(dǎo)，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。至于在生產(chǎn)和銷售過(guò)程中是否涉嫌欺詐，還應(yīng)當(dāng)由工商等部門(mén)進(jìn)行綜合認(rèn)定”。中消協(xié)專家顧問(wèn)、北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主任邱寶昌指出，政府部門(mén)應(yīng)多傾聽(tīng)消費(fèi)者的反映、不同專家的意見(jiàn)，展開(kāi)調(diào)研，建立一個(gè)權(quán)威、公正、無(wú)利害關(guān)系的食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)。

　　目前食品被曝光問(wèn)題后的普遍做法都是：商家和企業(yè)以未接到政府部門(mén)通知為由，暫緩下架。邱寶昌對(duì)此稱，一種食品在權(quán)威部門(mén)未明確給出安全評(píng)估前，不排除有潛在危害的可能，對(duì)于這種存在風(fēng)險(xiǎn)的食品，政府部門(mén)應(yīng)該責(zé)令企業(yè)暫停生產(chǎn)、暫停銷售，消除這段監(jiān)管盲區(qū)。

　　有食品安全專家指出，特侖蘇OMP事件暴露了監(jiān)管部門(mén)的措施滯后，既然目前這種牛奶是未經(jīng)過(guò)審批就加入了新物質(zhì)，屬于違規(guī)上市產(chǎn)品，在取得合法手續(xù)之前不宜再生產(chǎn)銷售。（來(lái)源：北京青年報(bào)）