香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 黃剛躍） 在深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動中，香格里拉縣人力資源和社會保障局牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，強化窗口服務(wù)意識，推進窗口服務(wù)質(zhì)量和效能的提升，持續(xù)推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

以“四亮”提升服務(wù)形象。把服務(wù)群眾作為第一職責，以便民、利民、惠民為第一目標，突出“亮流程、亮身份、亮標準、亮承諾”的基本內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升黨員干部為民服務(wù)的自覺性和主動性。切實優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，全面公開服務(wù)事項、工作流程和辦結(jié)時限。黨員干部掛牌上崗，亮出姓名、崗位、職務(wù)、服務(wù)和承諾事項，主動接受社會和廣大群眾的監(jiān)督。

以“四創(chuàng)”提升服務(wù)環(huán)境。以爭創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)群眾滿意黨員干部、創(chuàng)群眾滿意的黨組織為抓手，深化“四創(chuàng)”內(nèi)容，延伸服務(wù)觸角，切實提升服務(wù)環(huán)境。以“四比四看”樹標桿，引導黨員干部爭當模范、爭做標兵。在服務(wù)窗口開展“笑臉相迎、文明服務(wù)和模范窗口、先進股室”爭創(chuàng)活動，激勵黨員干部立足本職作貢獻，爭當業(yè)務(wù)能手。認真落實首問責任、限時辦結(jié)、責任追究制度，注重服務(wù)效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量水平。

以“四評”提升群眾滿意度。強化“個人自評、黨員互評、群眾評議、領(lǐng)導點評、組織評定”效果的運用，把黨組織和黨員干部職工的評議結(jié)果作為改善服務(wù)的有效手段，及時梳理和反饋群眾的意見、建議。認真抓好黨員自評、互評，領(lǐng)導點評和黨組織評定督查工作，及時指出存在不足，促進整改落實和提高。定期對服務(wù)對象下訪進行回訪，認真傾聽群眾呼聲，及時完善整改措施，提出改進工作的意見，切實解決群眾所需所盼所訴問題，努力創(chuàng)建群眾滿意的黨委、滿意的機關(guān)和黨員干部。