香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 吳世敏）為全面提升全州銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金處理能力與服務(wù)水平，維護金融消費者合法權(quán)益，4月開始，中國人民銀行迪慶州中心支行以現(xiàn)金總量供應(yīng)、流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)、流通中人民幣整潔度、人民幣流通監(jiān)測管理、反假貨幣管理等業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，組織全州人民銀行系統(tǒng)和各銀行業(yè)金融機構(gòu)，開展人民幣流通“滿意服務(wù)”專項活動。

統(tǒng)一部署，精心組織?；顒訉ｉT成立了人民幣流通“滿意服務(wù)”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組和日常監(jiān)督管理機構(gòu)，科學(xué)制定并印發(fā)了《迪慶州人民銀行系統(tǒng)和各銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣流通“滿意服務(wù)”專項活動實施方案》，精心組織，嚴(yán)密部署，有序推進。

注重分析，強化預(yù)測。活動對人民銀行職能提出了更高要求，強調(diào)對轄區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)的研究分析和預(yù)測管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。要求加強對金融機構(gòu)存取款預(yù)約計劃管理，制定現(xiàn)金調(diào)撥、回籠計劃，優(yōu)化調(diào)撥效能。

規(guī)范管理，注重創(chuàng)新。借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗，加大金融機構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)創(chuàng)新管理力度，全面改善服務(wù)環(huán)境與質(zhì)量。要求銀行業(yè)金融機構(gòu)必須實現(xiàn)現(xiàn)金收付“兩條線”管理，進一步健全銀行業(yè)金融機構(gòu)自動柜員機配款管理制度，建立銀行柜面大額現(xiàn)金取款和小面額貨幣兌換預(yù)約制度，嚴(yán)格執(zhí)行殘損人民幣兌換首問負責(zé)制。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)，保障供應(yīng)。強調(diào)金融機構(gòu)的大局意識、責(zé)任意識，通過人民銀行強力推動，金融機構(gòu)積極配合，加強市場人民幣流通監(jiān)測管理，不斷優(yōu)化市場上人民幣券別結(jié)構(gòu)，有效改善市場小面額人民幣供需矛盾。

部門聯(lián)動，群力反假。重點明確警銀反假協(xié)作聯(lián)動機制的重要性，要求充分發(fā)揮反假貨幣工作聯(lián)席會議組織協(xié)調(diào)作用，健全人民銀行、銀行業(yè)金融機構(gòu)、公安機關(guān)反假貨幣信息交流機制。改善宣傳方式，健全反假宣傳網(wǎng)絡(luò)，提高民眾識假、防假能力，切實維護人民幣信譽。

強化監(jiān)督，確保實效。建立監(jiān)督員制度，健全獎懲機制，細化分工，責(zé)任到人。對銀行業(yè)金融機構(gòu)活動推進情況跟蹤管理，循序推進。多形式開展競賽活動，樹立典型，突出示范效應(yīng)?？己嗽u估注重民意，批評表彰依章而行，注重長抓不懈，務(wù)求實效。