魯茸卓瑪是一名建設(shè)銀行迪慶州分行的年輕職員，她熱情和善，參加工作一年以來始終勤勤懇懇堅守在自己的工作崗位上，和千千萬萬建行的普通員工一樣，默默地奉獻著自己的青春。

“一份付出，一份收獲”這是她常說的一句話，也是她的工作信條，作為一名服務(wù)客戶的基層員工，在工作中，她始終努力做到服務(wù)好每一位客戶。

在一個平常而繁忙的工作日里，支行如往常一樣開始了一天的繁忙工作，早上十時左右，隨著一聲電子叫號聲，魯茸卓瑪?shù)囊惶柟衽_迎來了一位特別的客人。原來，這是一位香格里拉縣當?shù)厮略旱纳?，僧人向魯茸卓瑪表示自己要存現(xiàn)金61萬元。然而，當客戶把他所說的“現(xiàn)金”全部拿出來擺在柜臺上時，魯茸卓瑪頓時傻眼了，因為這并不是人們思維概念里一摞一摞整齊的百元大鈔，而是一堆花花綠綠、零零星星數(shù)量龐大且雜亂如小山似的小面額紙幣，仔細看看大多是缺角破裂起了皺紋變了色的零鈔，面對如此龐大而繁瑣的工作量魯茸卓瑪不由得慌了。因為大多這樣的小面額且不平整的紙幣是無法通過點鈔機進行清算的，這一張一張還得自己用手先撫平然后再進行仔細的清點，這對要求有業(yè)務(wù)辦理速度快服務(wù)質(zhì)量高的員工來說都是一個挑戰(zhàn)……

正在她一籌莫展，暗自心急的時候，同事們紛紛聞訊前來幫助她一起完成這一“特別”的業(yè)務(wù)。在明確了任務(wù)分工后，大家有序進行清點、整理、平整破鈔同時將它們歸并和扎把……整整八個小時，大家終于理清了611300元的零鈔。其中，一元券14000元共計14捆，5元券30000元6捆，10元券和20元券共計17300元。

魯茸卓瑪說：“那一天對我來說是一個不平凡的日子，通過這件事，我深深體會到團隊力量的強大，只要大家團結(jié)一心，就沒有克服不了的困難。”（王瑄怡）