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香格里拉網訊 （通訊員 楊映伯） 近日，德欽縣工商局消委會成功調解一宗消費投訴，為消費者挽回58900元經濟損失，維護了消費者合法權益。 近日，來自云南省普洱市的一位游客打電話到迪慶州工商局消委會投訴，她于2015年5月23日在德欽縣奔子欄鎮(zhèn)白瑪雪山茶馬古道驛站購買1000元左右的蟲草，經營者強制要求購買58900元的蟲草，并將蟲草打成粉，她要求退貨退款。但經營者堅決不退，她只好向迪慶州工商局消委會投訴求助解決。 州消委會接到投訴后，第一時間將案件移交德欽縣工商局。德欽縣工商局執(zhí)法人員積極與白瑪雪山茶馬古道驛站負責人聯(lián)系溝通、調查核實，按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條：經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，向他講清道理及危害，經過協(xié)調，他同意退回58900元貨款。 普洱游客收到退回的貨款后非常感動，致電德欽縣工商局消委會表示感謝。 |
德欽縣工商局成功調解一宗消費投訴
來源：香格里拉網 作者： 發(fā)布時間：2015-06-17 17:33:01
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