李克強總理面前的大屏幕上，顯示出一條手機短信記錄：財政部部長樓繼偉把一條對營改增政策有誤讀的網(wǎng)絡截圖發(fā)給稅政司司長王建凡，要求盡快回應。而這條短信的發(fā)送時間是午夜零點30分。

　　“第二天一早我起床才看到短信，立即組織跟蹤信息，開展回應解讀。”王建凡對總理說。

　　“你這個部長的工作狀態(tài)不錯!”李克強笑著對樓繼偉說，“營改增全面試點已到了關鍵時刻，要有這樣的精神，及時回應社會關切?！?/p>

　　4月1日下午，李克強總理在財政部考察營改增推進工作時，尤其關心公眾對這項改革政策的疑問是否得到及時解答。王建凡告訴總理，為了及時回應公眾對營改增可能的誤解誤讀，他們把各地方的財政廳、稅政專員辦工作人員集合起來，按區(qū)域建立4個微信群。每個群的100多名成員隨時跟進各地方、各行業(yè)對改革的反應，財政部的工作人員也通過這些工作群第一時間提供解答、回應關切。

　　“總理您看，這是幾天前，一位地方工作人員在群里反映，很多民眾對二手房交易的增值稅率仍然存有疑惑?！彼钢粡垺叭A北華東地區(qū)稅政專員辦互動群”的聊天截圖說，“我們的工作人員立刻在微信群里作出解答：二手房交易的增值稅稅率是5%，預征稅率是3%?！?/p>

　　“這很重要啊!我們不僅要對普遍性問題作出解讀，也要對群眾關心的個別案例及時回應?！崩羁藦娬f，“要及時化解民眾對改革政策的誤解誤讀，確保改革順利推進?！?/p>

　　王建凡進一步介紹，除了這幾個“稅政專員辦工作群”，財政部還建立了面向新聞媒體的“媒體溝通微信群”和部門內(nèi)的“工作微信群”，前者用來回應對政策的疑問、發(fā)布權威信息，后者則用來隨時部署工作，以更高效率推進改革。

　　“我們把這種工作辦法總結為‘互聯(lián)網(wǎng)+營改增’。運用互聯(lián)網(wǎng)工具，多維互聯(lián)、創(chuàng)新機制，推進改革。”他說。

　　“這個辦法很好!”李克強稱贊道，“政府部門今后出臺政策，特別是牽涉面較廣的重大政策，都可以采取這種辦法，對民眾關切的問題第一時間作出回應?！?/p>

　　今年以來，李克強總理連續(xù)發(fā)聲，要求國務院各部門負責人“積極回應輿論關切”。他強調(diào)，現(xiàn)代政府須及時回應人民群眾的期盼關切，各部門要主動釋放公眾期待的信息，堅定社會信心，給市場一個明確的預期。

　　在4月1日的考察中，李克強再次明確要求，各地方、各部門對輿論熱點問題的回應要快、要準確、要權威?！斑@是現(xiàn)代政府的重要標志，也能確保各項改革、政策順利施行?！笨偫碚f。（儲思琮）