香格里拉網(wǎng)訊 （記者 此里取次） 近日，記者從迪慶州、麗江市兩地旅游執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會上獲悉，自7月底兩地旅游執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法工作啟動會以來，旅游執(zhí)法初見成效。

據(jù)悉，為規(guī)范旅游旺季散客組團市場，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)迪慶、麗江兩地旅游形象，兩地旅游執(zhí)法部門開展了為期13天的隨團實時監(jiān)督工作。兩地執(zhí)法部門針對旅游市場秩序問題相對突出的迪慶、麗江兩日游團隊導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、行程、車輛安排、用餐、景區(qū)服務(wù)、購物六個環(huán)節(jié)中存在的服務(wù)質(zhì)量、合同履約、導(dǎo)游強迫消費等行為共出動156人次，對78個旅游團隊進(jìn)行實時跟蹤，共發(fā)放234份游客滿意度調(diào)查表，對全部收回的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時在購物店、景區(qū)門口對沒有實施跟蹤的車輛和130個團隊、170名導(dǎo)游進(jìn)行檢查。目前，兩地聯(lián)合執(zhí)法第一階段已告一段落，麗江市旅發(fā)委高度重視此次活動，組織執(zhí)法和行管部門工作人員與州旅發(fā)委工作人總結(jié)前期工作，共商下一步的工作措施。

通過聯(lián)合執(zhí)法有效遏制了麗江至迪慶沿線旅游中存在不良現(xiàn)象、突出問題，游客投訴量明顯下降，但依然存在部分旅行社與游客簽訂的旅游合同中行程安排不清晰，變相安排游客購物、部分景區(qū)迎接高峰期能力不足、旅行社安全管控意識淡薄、導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范等問題。

下一步，兩地將繼續(xù)聯(lián)合執(zhí)法，采取形式多樣的執(zhí)法方式，不定期跟團和設(shè)點檢查，對查出的問題，采用聯(lián)合辦案的方式進(jìn)行調(diào)查取證，嚴(yán)查嚴(yán)處違法違規(guī)案件。加強購物場所警示牌建設(shè)，加強違規(guī)導(dǎo)游和旅行社的查處力度，加強指揮調(diào)度責(zé)成相關(guān)部門管理、打擊，制定、公開旅游景點誠信指導(dǎo)價，積極打造公平、公正、公開的旅游市場。