近日，云南省旅發(fā)委舉行車輛運輸安全閉環(huán)管理系統(tǒng)建設(shè)情況調(diào)研會，全省旅游客運車輛或?qū)惭b視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

會上，省交通運輸廳副廳長、省道路運輸管理局局長蘇永忠詳細介紹近年來在城鄉(xiāng)道路運輸、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、對外合作、信息化建設(shè)等方面的情況。之后，調(diào)研組緊急召集省旅游汽車公司、中北交通旅游汽車公司、康輝旅游汽車公司負(fù)責(zé)人商討旅游客車監(jiān)管平臺建設(shè)等相關(guān)問題。

旅游行業(yè)的發(fā)展離不開服務(wù)的支撐，隨著云南旅游業(yè)的發(fā)展，云南旅游客車數(shù)量也呈逐年遞增趨勢。目前，云南旅游客車數(shù)量已達6000余輛。但同時，發(fā)生在旅游客車上的糾紛矛盾、安全事故也逐年遞增。針對旅游客運車輛上安全難監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量投訴多、取證難等問題，先進技術(shù)手段和監(jiān)控設(shè)備的使用將提升監(jiān)管水平，彌補云南旅游“車輪上的服務(wù)監(jiān)管”漏洞。

參會單位將從即日起論證制定在全省旅游客運車輛安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的方案，并按程序有序組織推進實施，借助信息化手段，實時監(jiān)控旅游客運車輛道路行駛、服務(wù)質(zhì)量等視頻信息，切實加強旅游事中、事后監(jiān)管力度，有效降低各種風(fēng)險和矛盾。

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省督查組督查昆明旅游市場整治

首批問題清單

涉及28個旅行社

本報訊 記者李思凡報道昨日記者從云南省旅發(fā)委獲悉，日前，全省旅游市場綜合監(jiān)管6個督查組分別到昆明、麗江、大理等州市進行督查督辦。

在昆明，第一督查組就旅游市場整治和督查的有關(guān)問題，與昆明市相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會。在督查組向昆明市提交的第一批突出問題清單中，涉及16個旅游購物店和28個旅行社。主要問題包括旅游購物店“高定價、高回扣”，旅行社虛假宣傳、以不合理低價招攬游客等。

昆明市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)存在的問題，昆明將繼續(xù)抓好整治工作，把各項措施推向深入。專項整治期間，將按照省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，以昆明市政府、市級旅游管理部門和旅游企業(yè)等為主要對象，通過召開協(xié)調(diào)會、明察暗訪、分析消費者投訴舉報數(shù)據(jù)、制定督查臺賬等方式，重點對整治工作的安排部署、落實情況、旅游市場體制機制構(gòu)建等進行全面督查。（昆明日報記者 李思凡）