香格里拉旅游服務(wù)咨詢中心

為游客提供便捷出行服務(wù)

“外來游客到一個地方最關(guān)心吃、住、游的信息，特別是對我們自駕游客來說,這個服務(wù)中心功能齊全，讓我對香格里拉有了很好的印象?！?日，來自成都的和女士在香格里拉旅游服務(wù)咨詢中心接受采訪時說。??

據(jù)了解，該旅游服務(wù)咨詢中心位于開發(fā)區(qū)松園橋旁，是我州實(shí)施旅游環(huán)境綜合整治后建立的全州首個旅游景點(diǎn)、酒店和旅行社統(tǒng)一對外的形象展示平臺。該咨詢中心的成立，進(jìn)一步增強(qiáng)了現(xiàn)代旅游公共服務(wù)功能，為走進(jìn)迪慶的海內(nèi)外游客提供便捷、全面、真實(shí)、有效的旅游信息和服務(wù)。咨詢中心包含全州吃、住、行、游、購、娛等方面服務(wù)信息，涵蓋如酒店預(yù)定、景區(qū)門票預(yù)定、旅游路線的設(shè)計(jì)，旅游健康咨詢，協(xié)助旅客維權(quán)等工作。游客在服務(wù)中心可通過視頻、圖片、聽音樂、網(wǎng)上演示等讓游客全方位了解情況，感知旅游產(chǎn)品品質(zhì)和性能從而提高喜好和滿意度。?

據(jù)中心負(fù)責(zé)人李朱翰介紹，隨著旅游業(yè)散客化趨勢發(fā)展，目前自由出行人員在旅游大軍中的地位不斷攀升，對散客來說到達(dá)旅游目的地后對咨詢中心的需要也越來越迫切，需求量也越來越大。而伴隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增加和社會的進(jìn)步，旅游市場越來越有必要營建更多的旅游咨詢中心來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。該中心是由政府引導(dǎo)、企業(yè)投資運(yùn)作的機(jī)構(gòu)。國慶、中秋假期間，中心從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)都有人值班，為廣大游客提供免費(fèi)服務(wù)，游客可根據(jù)自身情況確定在我州游玩的線路。

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