香格里拉網(wǎng)訊 （記者 永基卓瑪） 如今的香格里拉機(jī)場，候機(jī)樓內(nèi)綠植瑩瑩，服務(wù)體貼，溫馨、健康的候機(jī)環(huán)境，受到了來自各地及本地乘客的好評(píng)。在上半年，迪慶香格里拉機(jī)場安全管理持續(xù)加強(qiáng)，內(nèi)部管理不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量顯著提升，固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步推進(jìn)，黨建和精神文明建設(shè)成效顯著，市場開拓成效顯著，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場平穩(wěn)、有序的發(fā)展。截至6月20日，機(jī)場共起降航班2948架次、旅客吞吐量261190人次、貨郵吞吐量166.4噸，同比增長 3.37%、4.03%、0.74%，無責(zé)任不安全事件發(fā)生。

上半年，迪慶香格里拉機(jī)場在各種節(jié)日里開展不同的真情服務(wù)：春節(jié)期間機(jī)場開展了“迎新春、送溫暖、寄新語”的特色活動(dòng)，在值機(jī)柜臺(tái)、問詢臺(tái)、登機(jī)口、貴賓室、安檢口等地方掛上燈籠，在大門口張貼對(duì)聯(lián)，營造濃郁的節(jié)日氛圍。機(jī)場工作人員穿上民族服裝為旅客送上明信片、糖果、熱飲、特色小禮品等，傳遞新年的祝福；3月8日婦女節(jié)，機(jī)場開展了為進(jìn)出迪慶香格里拉機(jī)場的婦女同胞贈(zèng)送玫瑰花的活動(dòng)。服務(wù)人員身著民族服裝，在候機(jī)廳為旅客送上了一朵朵鮮艷的玫瑰花，不但增強(qiáng)了節(jié)日氛圍，同時(shí)也得到旅客的高度贊賞；6月1日兒童節(jié)，為了讓進(jìn)出機(jī)場的兒童過上一個(gè)溫馨的節(jié)日，工作人員身著卡通服裝，在母嬰室陪乘機(jī)的兒童做游戲、畫畫等，有效地提高了兒童旅客的乘機(jī)體驗(yàn)。為加強(qiáng)特殊旅客服務(wù)工作，機(jī)場編制《特殊旅客服務(wù)工作規(guī)范》及《特殊旅客服務(wù)保障手冊(cè)》，通過規(guī)范及手冊(cè)的指引，特殊旅客服務(wù)責(zé)任得到落實(shí)，工作流程清晰明確，機(jī)場對(duì)病殘旅客、嬰兒、無人陪伴老人、兒童、孕婦及盲人等特殊旅客的服務(wù)有了明確的規(guī)范約束，邁出了機(jī)場服務(wù)規(guī)范化提升的有力一步。

年初，機(jī)場就明確安全發(fā)展方向，細(xì)化分解安全專項(xiàng)規(guī)劃，迪慶香格里拉機(jī)場對(duì)安全目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行了分解。同時(shí)，細(xì)化安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從明確黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書、整合目標(biāo)指標(biāo)體系等方面著手，完善安全責(zé)任體系，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。在工作中，機(jī)場堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)安全隱患零容忍，建立了動(dòng)態(tài)、靜態(tài)危險(xiǎn)源管控機(jī)制，完善隱患排查治理長效機(jī)制，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了隱患的跟蹤、整改，形成閉環(huán)管理。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，機(jī)場集中各部門骨干力量，對(duì)機(jī)場《使用手冊(cè)》進(jìn)行了全面的梳理、修訂，也對(duì)《安全管理手冊(cè)》、《突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案》、《危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理手冊(cè)》以及各部門安全生產(chǎn)等手冊(cè)進(jìn)行全面修訂和評(píng)審，確保了體系文件的各項(xiàng)符合性，夯實(shí)了體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，為體系的進(jìn)一步深化運(yùn)行創(chuàng)造有利條件。

上半年機(jī)場努力提升服務(wù)軟硬件水平，結(jié)合機(jī)場“扎西德勒品牌”服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案，不斷彌補(bǔ)機(jī)場服務(wù)短板，促進(jìn)機(jī)場服務(wù)水平提升。機(jī)場從細(xì)節(jié)抓起，讓服務(wù)工作走向正軌，逐步形成機(jī)場“扎西德勒”服務(wù)品牌。