香格里拉網(wǎng)訊 （記者 和麗瑤 通訊員 木本君） 自“政府救助平臺”人社服務事項上線以來，州人社局從重基礎、重服務兩個方面積極推動“政府救助平臺”推廣使用工作，全力做好人社服務事項落實落地。
    重基礎，確保服務事項“都會用、有人辦”。州人社部門在州級、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐級配齊配強相應服務隊伍，做好從指導督導到跟蹤服務的“找工作”“找培訓”服務事項；積極采取視頻學習、現(xiàn)場實操等方式對平臺服務事項辦理全流程進行培訓，確保實現(xiàn)經(jīng)辦工作人員100%會使用；采取形式靈活多樣、線上線下聯(lián)動的宣傳方式開展“政府救助平臺”推廣使用，特別針對脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶等特殊群體實施一對一宣傳、手把手教學，確保低收入人口100%會使用。
    重服務，確保申請事項及時回應。州人社局積極做到三次崗位推薦、三次跟蹤回訪，確保申請人找到心儀工作?！罢夜ぷ鳌狈帐马椄鶕?jù)申請人的就業(yè)意愿，進行3輪就業(yè)崗位推送，每輪推薦15個就業(yè)崗位信息，在每輪崗位推薦后鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員及時進行跟蹤回訪，了解申請人訴求及就業(yè)狀態(tài)，以便于更精準的實施崗位推薦；兩次組織動員，確保申請人實現(xiàn)技能提升。“找培訓”服務結合申請人的培訓意愿和當?shù)嘏嘤栍媱?，對于有培訓意愿且當?shù)赜袑嘤柊才诺倪M行及時匹配，對于暫無對應培訓計劃的按申請人員條件進行回訪了解參訓意愿，實施最多兩輪其他培訓項目推薦動員，使更多低收入群體獲得技能培訓。
    截至12月中旬，全州累計受理“找工作”服務事項申請370件，辦結353件，辦結率95%；受理“找培訓”服務事項申請31件，辦結29件，辦結率94%。服務超時量、申訴量、投訴量均為零。