民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，2022年以來(lái)，全州人社系統(tǒng)以實(shí)施社保服務(wù)“康乃馨”行動(dòng)為抓手，常態(tài)化開(kāi)展“三出三進(jìn)三深入”工作，大力宣傳人社惠企惠民政策，深入實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，用心服務(wù)好廣大群眾和企業(yè)。
    全州共組建了33支黨性強(qiáng)、政策熟、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的社保服務(wù)先鋒隊(duì)，走出窗口、走出柜臺(tái)、走出單位；走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)寺廟、走進(jìn)家門(mén)，將人社政策宣傳與黨的十九屆六中全會(huì)、中央民族工作會(huì)議、中央第七次西藏工作座談會(huì)等精神有效結(jié)合，把黨對(duì)人民群眾的關(guān)心關(guān)愛(ài)傳遞到群眾當(dāng)中，號(hào)召群眾感黨恩、聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走。深入開(kāi)展全民參保調(diào)查工作，面對(duì)面向被征地農(nóng)民、寺廟僧尼、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體解答社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)等問(wèn)題，向企業(yè)宣傳勞動(dòng)法、社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)，幫助應(yīng)參保未參保人員通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。在老年人集聚區(qū)，手把手指導(dǎo)老年人使用手機(jī)操作待遇資格認(rèn)證，讓他們對(duì)政策“看得懂”，對(duì)待遇“領(lǐng)得明”。

結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，持續(xù)開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，讓廣大群眾和企業(yè)真正感受到人社服務(wù)的“質(zhì)感”和“溫度”。一是堅(jiān)持集成服務(wù)，關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”，把流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)打包成“一件事”，梳理出“人社服務(wù)10個(gè)‘打包一件事’清單”，使辦事人員能夠“一站式”辦理以往需要跨多部門(mén)才能辦結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)；二是堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)，高頻事項(xiàng)“提速辦”，把“職工退休申請(qǐng)”“社保關(guān)系轉(zhuǎn)移”等25個(gè)高頻事項(xiàng)列入“提速辦”清單，在規(guī)定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%以上；三是堅(jiān)持簡(jiǎn)約服務(wù)，所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”，緊緊抓住受理、審核、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進(jìn)證明材料“能減盡減”，全面取消22項(xiàng)證明材料，相關(guān)業(yè)務(wù)均采取告知承諾方式辦理。（州人社局辦公室供稿）