香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 余飛鵬 魯茸登巴）今年以來(lái)，為提升信訪(fǎng)服務(wù)水平，規(guī)范辦理信訪(fǎng)業(yè)務(wù)，德欽縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞“三個(gè)主動(dòng)”，開(kāi)展好日常信訪(fǎng)工作。

主動(dòng)服務(wù)。德欽縣紀(jì)委監(jiān)委把信訪(fǎng)工作作為問(wèn)題線(xiàn)索來(lái)源的“主渠道”，做優(yōu)、做實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作。提高信訪(fǎng)服務(wù)水平，主動(dòng)亮明身份，規(guī)范接訪(fǎng)言行，對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾做到主動(dòng)相迎、熱情周到。認(rèn)真登記來(lái)訪(fǎng)事宜，告知辦理程序、時(shí)限和要求，讓來(lái)訪(fǎng)群眾知程序、知時(shí)限，讓“門(mén)好進(jìn)、臉好看、有溫度”貫穿接訪(fǎng)全過(guò)程。在收到實(shí)名信訪(fǎng)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與實(shí)名反映人聯(lián)系，告知其權(quán)利義務(wù)等，切實(shí)營(yíng)造熱情周到的接訪(fǎng)環(huán)境。

主動(dòng)指導(dǎo)。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組在辦理信訪(fǎng)業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，德欽縣紀(jì)委監(jiān)委派出骨干力量，一對(duì)一、手把手到實(shí)地開(kāi)展指導(dǎo)，從信訪(fǎng)受理、辦理和平臺(tái)基層版錄入及需要注意的事項(xiàng)等環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步提升全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平，讓群眾的心聲、訴求等在基層一線(xiàn)得到規(guī)范化辦理，切實(shí)提升群眾對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任度。

主動(dòng)下訪(fǎng)。圍繞群眾身邊的信訪(fǎng)問(wèn)題，德欽縣紀(jì)委監(jiān)委制定下發(fā)縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下訪(fǎng)工作方案，班子成員帶頭主動(dòng)深入田間地頭、群眾家中傾聽(tīng)群眾心聲，方便群眾在基層一線(xiàn)反映問(wèn)題，積極幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。通過(guò)主動(dòng)下訪(fǎng)，進(jìn)一步提升群眾對(duì)全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作的滿(mǎn)意度。

“全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。在推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨過(guò)程中，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要緊盯群眾身邊的不正之風(fēng)，持之以恒，常抓不懈，增強(qiáng)積極主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)到群眾中收集民意，傾聽(tīng)群眾心聲，堅(jiān)決整治、嚴(yán)肅處理群眾痛恨的問(wèn)題，確保黨的各項(xiàng)政策真正惠及民生?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。