第十八條 各級機關(guān)、單位應(yīng)當向社會公布網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信地址、咨詢投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項,在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章,信訪事項的處理程序,以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。 各級機關(guān)、單位領(lǐng)導干部應(yīng)當閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪,包案化解群眾反映強烈的突出問題。 市、縣級黨委和政府應(yīng)當建立和完善聯(lián)合接訪工作機制,根據(jù)工作需要組織有關(guān)機關(guān)、單位聯(lián)合接待,一站式解決信訪問題。 任何組織和個人不得打擊報復信訪人。 |