接訪中，張衛(wèi)東認真傾聽群眾信訪訴求，不時詢問有關(guān)問題，并與縣、鄉(xiāng)政府和相關(guān)負責人現(xiàn)場研究解決問題的辦法措施，確定化解矛盾問題的具體方案，就來訪群眾反映的問題和訴求進行一一答復(fù)。張衛(wèi)東對信訪人克服困難、積極向上的生活態(tài)度表示充分肯定，他希望，信訪人在各級黨委政府的關(guān)心支持下，發(fā)揚自力更生、勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極創(chuàng)收，改善生活，堅定不移感黨恩、聽黨話、跟黨走。

張衛(wèi)東強調(diào)，全州各級、各部門要以強烈的為民情懷和責任擔當高度重視群眾信訪問題，傾聽群眾訴求，找準問題癥結(jié)，提出解決方案，推動問題化解，確保各類信訪問題依法依規(guī)得到及時有效解決，并做好跟蹤督辦和群眾回訪工作。要大力弘揚“浦江”經(jīng)驗，緊扣《信訪工作條例》落實年活動，強化源頭治理，嚴格落實“首辦負責”機制，從源頭上預(yù)防和減少信訪矛盾問題。要充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實的作用，及時研判信訪形勢，大興“提高效率、轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)基層和群眾”之風，加強黨風廉政建設(shè)，以擔當作為的精氣神更好地為黨和人民履職盡責，用心用情做好信訪工作、民生工作。