香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 謝繼瓊 和靖） 近年來，國家稅務(wù)總局香格里拉市稅務(wù)局積極落實(shí)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，聚焦納稅人繳費(fèi)人所急所盼，在精準(zhǔn)落實(shí)稅惠政策、優(yōu)化升級(jí)辦稅繳費(fèi)服務(wù)上持續(xù)加力，確保各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策快速落地見效。

組織領(lǐng)導(dǎo)，加大推進(jìn)力度。該局按照省局安排部署，將稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作作為今年的工作重點(diǎn)，實(shí)施“一把手”工程，成立稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明晰各成員部門職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，定期召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件，安排部署具體工作，截至目前，已召開專題會(huì)議2次，定期編發(fā)工作簡報(bào)11期，上報(bào)推進(jìn)情況日報(bào)20期、周報(bào)3期，政策落實(shí)問題提報(bào)單4期，及時(shí)反映最新優(yōu)惠政策推進(jìn)情況。形成了“一盤棋謀劃、一條線貫通、一體化落實(shí)”的工作體系，統(tǒng)籌實(shí)施好稅費(fèi)優(yōu)惠工作，確保各項(xiàng)政策措施落實(shí)落細(xì)。

部門聯(lián)動(dòng)，提升協(xié)作共治水平。領(lǐng)導(dǎo)小組與各成員部門加強(qiáng)縱向溝通，各成員部門負(fù)責(zé)整理工作動(dòng)態(tài)、工作進(jìn)展、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工作提醒、收集反饋問題，領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)工作成果，多渠道收集問題難點(diǎn)、意見建議。領(lǐng)導(dǎo)小組與財(cái)政、人行等部門經(jīng)常橫向溝通，各分局與納稅人繳費(fèi)人聯(lián)動(dòng)，整理日常辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)納稅人繳費(fèi)人需求，立足崗位職責(zé)，整合納稅服務(wù)資源，聚焦政策落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)，細(xì)化實(shí)化具體措施。

精準(zhǔn)輔導(dǎo)宣傳，擴(kuò)大政策知曉覆蓋面。以宣傳服務(wù)為抓手，堅(jiān)持“廣宣精輔”，多形式開展政策宣傳，擴(kuò)大政策知曉覆蓋面。在納稅人繳費(fèi)人聚集區(qū)播放政策解讀視頻，公告欄張貼稅費(fèi)優(yōu)惠政策文件，利用企業(yè)微信群及時(shí)推送各項(xiàng)優(yōu)惠政策，云端輔導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上辦、掌上辦，召開納稅人座談會(huì)3次。針對(duì)不同的稅費(fèi)優(yōu)惠政策享受群體，通過電話、實(shí)地走訪開展精細(xì)輔導(dǎo)121戶次，“面對(duì)面”為企業(yè)答疑解惑。堅(jiān)持“線上線下”同推進(jìn)，成立遠(yuǎn)程幫辦工作室，采取“網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)＋電話咨詢”的方式，選派業(yè)務(wù)能手對(duì)納稅人進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)265戶次，解決非接觸式辦稅實(shí)操問題。

優(yōu)化流程，提升落實(shí)成效。在多渠道、多維度向納稅人宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，提高政策知曉率的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格核查審批，按照政策要求，對(duì)申請享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策的納稅人進(jìn)行嚴(yán)格核查，確保符合條件的納稅人都能享受到優(yōu)惠政策。優(yōu)化服務(wù)措施，通過簡化審批流程、縮短辦稅時(shí)限等為納稅人提供便捷高效的服務(wù)，提高納稅人的滿意度。及時(shí)答疑解惑，對(duì)納稅人在享受優(yōu)惠政策過程中遇到的問題，設(shè)置納稅人學(xué)堂等納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供有效的幫助和指導(dǎo)。