香格里拉網(wǎng)訊 （記者 陳義） 近年來(lái)，香格里拉市委市直機(jī)關(guān)工委全面啟動(dòng)“香格里拉評(píng)議”系統(tǒng)。通過(guò)群眾監(jiān)督的方式，有效遏制了黨員干部、公職人員不作為、慢作為等不良勢(shì)頭，以作風(fēng)評(píng)議提升服務(wù)效能。
    評(píng)議方式與群眾需求相匹配。目前，“香格里拉評(píng)議”系統(tǒng)已在全市市級(jí)機(jī)關(guān)、部分省屬單位運(yùn)行使用。各單位在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)大廳、機(jī)關(guān)大樓門(mén)口、內(nèi)設(shè)處室、群眾服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)置評(píng)議碼，辦事群眾和企業(yè)可以通過(guò)掃碼評(píng)價(jià)的形式，對(duì)參評(píng)單位的工作作風(fēng)、服務(wù)水平、辦事效率等進(jìn)行評(píng)議，通過(guò)以評(píng)促干、以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管的形式，推動(dòng)市直機(jī)關(guān)更好地服務(wù)企業(yè)、群眾和基層?！跋愀窭锢u(píng)議”系統(tǒng)的推廣運(yùn)行，有效暢通了廣大群眾和企業(yè)參與評(píng)價(jià)和監(jiān)督部門(mén)工作的渠道，整體流程易操作、用時(shí)少，讓群眾意見(jiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)一“碼”直達(dá)。
    評(píng)議結(jié)果與工作實(shí)際有效銜接。出臺(tái)《“香格里拉評(píng)議”市級(jí)平臺(tái)基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)事項(xiàng)的管理辦法》等文件，舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班，定期安排部署相關(guān)工作。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升群眾滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將評(píng)議結(jié)果納入黨建考核內(nèi)容，將服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)成績(jī)計(jì)入綜合考評(píng)成績(jī)。按照登記、轉(zhuǎn)辦、核實(shí)、反饋、督促檢查的流程，把評(píng)議中群眾反映的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)建議作為年度黨委（黨組）書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核的重要內(nèi)容，將問(wèn)題“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”反饋至參評(píng)單位，推動(dòng)落實(shí)整改工作。定期督查各單位評(píng)議工作落實(shí)情況，及時(shí)查找存在的問(wèn)題，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展提醒談話，切實(shí)提升評(píng)議工作成效。
    評(píng)議成效與服務(wù)質(zhì)量一體提升。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、規(guī)范高效、公開(kāi)透明的工作原則，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，有效解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，減輕基層負(fù)擔(dān)。各單位管理員定期登錄“香格里拉評(píng)議”系統(tǒng)，登記和梳理基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)情況，建立事項(xiàng)辦理工作臺(tái)賬，逐件登記辦理去向，確保事事有著落、件件可追溯。針對(duì)群眾不滿(mǎn)意且具備回訪條件的事項(xiàng)，各參評(píng)單位通過(guò)電話回訪，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)不滿(mǎn)意的具體原因，認(rèn)真做好回訪記錄。香格里拉市委市直機(jī)關(guān)工委通過(guò)“香格里拉評(píng)議”系統(tǒng)后臺(tái)，定期梳理評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，篩選不滿(mǎn)意辦件，轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任部門(mén)辦理，形成     受理、復(fù)核、協(xié)調(diào)、答復(fù)、回訪、整改、反饋全流程工作閉環(huán)。