香格里拉網(wǎng)訊（記者 拉茸追瑪）近年來(lái)，香格里拉市始終把信訪工作作為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，努力化解信訪突出問(wèn)題，暢通群眾訴求渠道，推動(dòng)各級(jí)各地深入細(xì)致做好信訪工作，群眾滿意度得到了大幅提升。

充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度作用。該市制定下發(fā)了《2024年香格里拉市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作方案》，變“群眾上訪”為“干部下訪”，到現(xiàn)場(chǎng)和基層一線發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部采取公開(kāi)接訪、帶案下訪和包案督訪等方式，解決政策性、群體性疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)。截至目前，該市黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾6批24人次，化解5件，其余1件正在全力推進(jìn)化解中。同時(shí)，結(jié)合該市信訪實(shí)際，梳理排查13件信訪件列入市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案化解清單，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)解決一批信訪突出問(wèn)題。

深入推進(jìn)信訪工作法治化。該市堅(jiān)持用法治思維明晰信訪工作職責(zé)，用法治方式解決矛盾和問(wèn)題，用法治意識(shí)引導(dǎo)群眾表達(dá)訴求，把信訪納入法治化軌道，推動(dòng)形成辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的社會(huì)共識(shí)。在全市范圍內(nèi)全面推廣使用“一縣一碼”，讓群眾可通過(guò)微信掃碼直接線上反映問(wèn)題。截至目前，“一縣一碼”受理登記11件信訪件，已化解7件。此外，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放《依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)“導(dǎo)引圖”及說(shuō)明》、《信訪工作法治化指南》等宣傳冊(cè)18000余份，通過(guò)廣泛宣傳，積極營(yíng)造信訪工作法治化氛圍。

扎實(shí)做好穩(wěn)控工作。該市常態(tài)化開(kāi)展“大接訪”專項(xiàng)活動(dòng)。截至目前，已開(kāi)展2次市級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪，共計(jì)接訪5件，化解3件。全市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展5次黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪，共接訪23件，化解13件（次）。同時(shí)，該市扎實(shí)開(kāi)展信訪重點(diǎn)人員管控工作，信訪部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)市內(nèi)信訪重點(diǎn)人員和信訪重點(diǎn)群體制定不同穩(wěn)控措施，壓緊壓實(shí)信訪工作責(zé)任。

下一步，該市將扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)走深走實(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)持源頭預(yù)防，暢通群眾訴求渠道，嚴(yán)格信訪程序，千方百計(jì)抓好信訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體穩(wěn)控化解工作，不斷推進(jìn)信訪工作向好發(fā)展。