香格里拉網(wǎng)訊（記者 拉茸追瑪）近年來，香格里拉市始終把信訪工作作為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，努力化解信訪突出問題，暢通群眾訴求渠道，推動各級各地深入細致做好信訪工作，群眾滿意度得到了大幅提升。

充分發(fā)揮領導干部接訪制度作用。該市制定下發(fā)了《2024年香格里拉市黨政領導干部接訪下訪工作方案》，變“群眾上訪”為“干部下訪”，到現(xiàn)場和基層一線發(fā)現(xiàn)和解決問題。各級領導干部采取公開接訪、帶案下訪和包案督訪等方式，解決政策性、群體性疑難復雜信訪事項。截至目前，該市黨政領導接訪群眾6批24人次，化解5件，其余1件正在全力推進化解中。同時，結合該市信訪實際，梳理排查13件信訪件列入市級黨政領導包案化解清單，以責任落實推動解決一批信訪突出問題。

深入推進信訪工作法治化。該市堅持用法治思維明晰信訪工作職責，用法治方式解決矛盾和問題，用法治意識引導群眾表達訴求，把信訪納入法治化軌道，推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的社會共識。在全市范圍內全面推廣使用“一縣一碼”，讓群眾可通過微信掃碼直接線上反映問題。截至目前，“一縣一碼”受理登記11件信訪件，已化解7件。此外，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放《依法依規(guī)處理信訪事項“導引圖”及說明》、《信訪工作法治化指南》等宣傳冊18000余份，通過廣泛宣傳，積極營造信訪工作法治化氛圍。

扎實做好穩(wěn)控工作。該市常態(tài)化開展“大接訪”專項活動。截至目前，已開展2次市級黨政主要領導大接訪，共計接訪5件，化解3件。全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展5次黨政領導干部大接訪，共接訪23件，化解13件（次）。同時，該市扎實開展信訪重點人員管控工作，信訪部門加強協(xié)調聯(lián)動，對市內信訪重點人員和信訪重點群體制定不同穩(wěn)控措施，壓緊壓實信訪工作責任。

下一步，該市將扛牢為民解難、為黨分憂的政治責任，持續(xù)推進信訪工作法治化建設走深走實，進一步堅持源頭預防，暢通群眾訴求渠道，嚴格信訪程序，千方百計抓好信訪重點人員、重點群體穩(wěn)控化解工作，不斷推進信訪工作向好發(fā)展。