從本月起，為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)開始上線運(yùn)行協(xié)會(huì)門戶網(wǎng)站及“中介行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。首批已錄入經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員6500余人，按照實(shí)名要求備案登記，推行房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)紀(jì)人誠(chéng)信檔案管理和持證上崗工作，一人一卡一編號(hào)。今后，市民通過掃描《昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)服務(wù)卡》上的二維碼，即可核實(shí)查驗(yàn)中介人員的從業(yè)資格、誠(chéng)信分值、星級(jí)等信息，使黑中介無(wú)所遁形，并可對(duì)中介從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。而誠(chéng)信評(píng)價(jià)信息也將向社會(huì)進(jìn)行公示，市民可以選擇信譽(yù)度高的中介人員提供服務(wù)。

讓黑中介無(wú)所遁形

近年來，昆明市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增多，業(yè)務(wù)不斷延伸。然而，由于行業(yè)機(jī)構(gòu)人員水平參差不齊、管理難度大，使得部分中介公司無(wú)證或者證照不齊，中介公司與經(jīng)紀(jì)人隨意承諾，服務(wù)費(fèi)收取不規(guī)范，利用虛假信息騙取中介費(fèi)等問題頻出，引發(fā)不必要的糾紛。

為了規(guī)范管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，提升經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，昆明市中介行業(yè)協(xié)會(huì)提出建設(shè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，引入經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。依據(jù)《云南省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》《昆明市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)執(zhí)業(yè)自律準(zhǔn)則》，結(jié)合昆明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)和支持下，經(jīng)昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)第三屆六次理事會(huì)會(huì)議于去年12月27日決議決定，由協(xié)會(huì)自籌資金建設(shè)昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)門戶網(wǎng)站及中介行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。經(jīng)過半年時(shí)間的反復(fù)研究、論證，形成了比較合理的管理系統(tǒng)，于今年6月開始運(yùn)行。

服務(wù)好壞由你來評(píng)

新建成的中介行業(yè)協(xié)會(huì)門戶網(wǎng)站及中介行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，要求在昆明區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，且已辦理誠(chéng)信備案并已加入昆明市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)的從業(yè)人員，必須加入該信息平臺(tái)。在加入平臺(tái)的同時(shí)，需提交從業(yè)人員基本情況、身份證、培訓(xùn)證書等信息，統(tǒng)一錄入系統(tǒng)、進(jìn)行編號(hào)之后生成個(gè)人二維碼，并制作成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的《昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)服務(wù)卡》胸卡。

通過掃描胸卡上的二維碼，市民即可核實(shí)查驗(yàn)中介從業(yè)人員的從業(yè)資格，并對(duì)中介從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。該二維碼具有綁定性，只要在昆明市范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，都必須匹配個(gè)人二維碼，真正做到一人一卡一編號(hào)。

未來隨著“一人一卡一編號(hào)”的推行，市民即可擔(dān)當(dāng)監(jiān)督中介從業(yè)人員的角色?？赏ㄟ^掃描二維碼將服務(wù)自己的中介從業(yè)人員“鎖定”，對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行考評(píng)及投訴。了解到最新的機(jī)構(gòu)與個(gè)人誠(chéng)信評(píng)價(jià)情況，選擇好評(píng)度高的中介人員進(jìn)行服務(wù)。

對(duì)于給予的差評(píng)或投訴，還將由昆明市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，以鑒定中介服務(wù)人員的違規(guī)行為，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

記者吳勁松 何文靜 （昆明日?qǐng)?bào)）