圖為雅魯藏布江景色。

近日，記者從自治區(qū)旅發(fā)委獲悉，2017年西藏旅游市場繼續(xù)健康快速發(fā)展。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年全區(qū)累計接待游客2561.43萬人次，比上年同期增長10.6%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入379.37億元，同比增長14.7%。

據(jù)了解，接待游客人數(shù)和旅游收入雙增長的背后，離不開過去一年全區(qū)旅游主管部門不斷創(chuàng)新營銷模式手段和加強(qiáng)涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營監(jiān)管?！疤企霉诺捞枴甭糜纹放茖Ａ?、2017西藏旅游推廣季活動、推介藏中旅游東環(huán)線……自治區(qū)旅發(fā)委策劃、協(xié)調(diào)推出的一系列營銷活動，不僅持續(xù)提升了西藏旅游的熱度和關(guān)注度，也讓更多的精品旅游線路和產(chǎn)品在全國及國外主要客源地國家得到了廣泛傳播和關(guān)注。

同時，自治區(qū)旅發(fā)委也加強(qiáng)了涉旅企業(yè)誠信經(jīng)營和旅游市場秩序整治方面的監(jiān)管。自治區(qū)旅發(fā)委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹，2017年全年，自治區(qū)旅發(fā)委共接到旅游咨詢電話2172個，受理各類有效旅游投訴636起，協(xié)調(diào)理賠金額及退貨金額84萬余元，有效維護(hù)了旅游者和旅游從業(yè)者的合法權(quán)益。

此外，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的原則，對景區(qū)（點(diǎn)）、觀景臺、酒店、旅行社、購物點(diǎn)、客運(yùn)企業(yè)、自駕車營地等涉旅企業(yè)就旅游市場規(guī)范運(yùn)行情況進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查。2017年全區(qū)各級旅游主管部門共組織開展旅游市場執(zhí)法檢查685次，出動檢查員3614余人次，共下達(dá)整改通知書164份，行政處罰21次，行政處罰金額20萬元。

為了引導(dǎo)、強(qiáng)化涉旅企業(yè)的誠信經(jīng)營，自治區(qū)旅發(fā)委相關(guān)部門已在不斷完善“全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)工作，將適時覆蓋全區(qū)旅游市場。并利用其核準(zhǔn)、查詢、統(tǒng)計等強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)對每名游客和導(dǎo)游、每個團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)化智慧管理。（中國西藏網(wǎng)）