在開遠市靈泉街道星光社區(qū)，總能看到張玲忙碌的身影，無論是居民的大事小情，還是鄰里糾紛現(xiàn)場，她總是第一個到達。作為社區(qū)的首任黨總支書記，這已經(jīng)是張玲在這里工作的第18個年頭。

張玲始終堅持“民思我想、民困我?guī)汀⒚裥栉抑?、民求我?yīng)”的服務(wù)宗旨，把群眾的小事當成自己的大事，把群眾的瑣事當成自己的家事，十幾年如一日為居民服務(wù)，贏得了社區(qū)群眾的交口稱贊。星光社區(qū)也先后榮獲“全國婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范社區(qū)”、“中國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紅十字會”、“全國科普示范社區(qū)”、云南省“先進基層黨組織”等40余項榮譽。

星光社區(qū)位于開遠市南郊，常住居民70%為單位職工、離退休人員，是當?shù)剌^為典型的“單位型社區(qū)”。2002年社區(qū)成立之初，不少社區(qū)干部們覺得工作雜亂無章，無從下手，張玲沒有畏懼，理清工作思路后提出以網(wǎng)格化管理社區(qū)，將8個居民區(qū)128幢居民樓細分為35格，每格設(shè)立1名管理員，負責民情收集、政策宣傳、市容協(xié)管、民事調(diào)解等，社區(qū)黨員干部按照劃片包干原則直接聯(lián)系網(wǎng)格管理員，對反映的問題做出及時處理，形成社區(qū)橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格管理體系。

針對駐區(qū)企業(yè)較多的實際，張玲又創(chuàng)新實施了“一聯(lián)雙管”工作法，整合轄區(qū)內(nèi)各類資源，與駐區(qū)單位黨組織簽訂共建協(xié)議，建立社區(qū)黨組織與單位黨員所在單位黨組織雙向聯(lián)系、雙向服務(wù)、雙向反饋工作制度。目前，19個單位、1200余名黨員參與社區(qū)聯(lián)建，黨建共商、黨員共管、資源共享等具體措施實現(xiàn)了社區(qū)的共建共治共享。

因社區(qū)老年人數(shù)量接近常住人口的一半，為空巢老人、獨居老人、孤寡老人排憂解難也成了張玲日常工作的重心。只要一有空，她就奔忙在大街小巷，挨家挨戶進行走訪，查看是否有需要社區(qū)幫助解決的問題。

社區(qū)居民王秀芬老人多年來獨自居住，又長年患病。為了能夠幫助王秀芬解決實際困難，張玲積極協(xié)調(diào)，為她爭取到開遠同根生愛心慈善基金會“1+1”關(guān)愛老人項目。

通過打造“衛(wèi)生救護、心理咨詢、愛心網(wǎng)站、愛心助老、愛心接力、博愛互助”六大志愿者服務(wù)品牌，張玲帶領(lǐng)班子成員和社區(qū)黨員組成志愿者服務(wù)隊，定期開展志愿服務(wù)、文藝演出，給居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫扶社會弱勢群體，幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息，營造出了社區(qū)鄰里守望、互幫互助的良好氛圍。（來源：云南網(wǎng)）