當(dāng)社會(huì)工作在迪慶還是個(gè)陌生的名詞時(shí)，李翠梅已踏上拓荒之路。10年間，她從業(yè)余參與到專(zhuān)職服務(wù)，與伙伴從零起步，將社工的星火燃成溫暖千家萬(wàn)戶(hù)的燈火。

如今，這位迪慶社工帶頭人參與孵化的5家州市級(jí)社工機(jī)構(gòu)和7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站如格?；ň`放在迪慶高原，培養(yǎng)的近40名專(zhuān)職社工奔走在高原牧場(chǎng)與城市社區(qū)之間，累計(jì)爭(zhēng)取近2000萬(wàn)元服務(wù)資金，為留守困境兒童、特困老人等群體提供幫扶超6萬(wàn)人次。面對(duì)服務(wù)深度不夠的瓶頸，2023年，她毅然轉(zhuǎn)型，聚焦老年與青少年領(lǐng)域，用“深挖井”的韌勁，在雪域高原書(shū)寫(xiě)“助人自助”的答卷。

“最大的挑戰(zhàn)是行業(yè)認(rèn)知空白?！被叵?015年開(kāi)展服務(wù)初期，李翠梅記憶猶新，“別說(shuō)老百姓，許多政府部門(mén)都不清楚社工的職能?！钡迷谟懈骷?jí)民政部門(mén)的大力支持，沒(méi)有平臺(tái)，她帶著團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始搭建；缺乏人才，便聯(lián)合民政部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)；缺少資金，就奔走對(duì)接基金會(huì)、企業(yè)。10年間，每一筆爭(zhēng)取到的資金都化作實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目——從培養(yǎng)人才到機(jī)構(gòu)孵化，從留守兒童關(guān)愛(ài)到特困老人幫扶，從殘疾人支持到困難家庭救助?！扒靶┠甑膹V泛服務(wù)宣傳了社工、取得了信任?！彼寡?，這為后續(xù)深化服務(wù)奠定了根基。

然而隨著服務(wù)深入，李翠梅敏銳地察覺(jué)到困局：“泛泛而助難以觸及問(wèn)題核心?！?023年，她作出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，集中資源深耕老年與青少年兩大群體?！百Y源有限，與其‘撒胡椒面’，不如‘深挖井’?！?/p>

在青少年服務(wù)領(lǐng)域，李翠梅推動(dòng)建立“一人一檔”成長(zhǎng)支持計(jì)劃。針對(duì)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等困境青少年，聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、民政、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門(mén)，依托迪慶州“12355”青少年服務(wù)臺(tái)資源，構(gòu)建涵蓋心理輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)幫扶、權(quán)益維護(hù)、生活技能培訓(xùn)的全鏈條支持網(wǎng)絡(luò)。更引入藝術(shù)治療與民族文化傳承項(xiàng)目，幫助孩子在療愈中重拾自信?！耙郧爸唤鉀Q生存需求，現(xiàn)在要激活他們的未來(lái)潛能。”她說(shuō)。

在老年服務(wù)方面，李翠梅提出“積極老齡化”與“在地安老”理念。一方面培育社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)低齡健康老人成為志愿者，結(jié)對(duì)幫扶高齡失能老人，鏈接醫(yī)療資源開(kāi)展健康管理；另一方面聚焦農(nóng)村分散供養(yǎng)特困老人的精神需求，協(xié)助民政部門(mén)，以公益性質(zhì)運(yùn)營(yíng)5家養(yǎng)老院，將社工專(zhuān)業(yè)方法融入照護(hù)全程?！白屆恳晃焕先烁惺艿阶饑?yán)和價(jià)值才是真正的養(yǎng)老?！崩畲涿氛f(shuō)。

“扶危濟(jì)困不僅僅是給錢(qián)給物，而是賦能?！崩畲涿肥冀K堅(jiān)守社工的專(zhuān)業(yè)內(nèi)核——“助人自助”與“系統(tǒng)視角”。在她看來(lái)，幫助困境兒童家庭既要解決眼前困難，更需評(píng)估家庭功能、鏈接長(zhǎng)期資源；服務(wù)老人需通過(guò)社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，將“被動(dòng)養(yǎng)老”轉(zhuǎn)化為“低齡助高齡”的可持續(xù)模式?！皾?jì)困是起點(diǎn)，扶智、扶志、構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)才是出路。”她說(shuō)，“我們的使命是用專(zhuān)業(yè)知識(shí)修復(fù)社會(huì)聯(lián)結(jié)，提升個(gè)體應(yīng)對(duì)困境的能力。”

奮斗路上，李翠梅始終踐行初心?！斑@不僅是工作，更是值得奮斗一生的事業(yè)?！闭劶拔磥?lái)，她目光堅(jiān)定，“我們將培養(yǎng)更多扎根迪慶、精通民族文化的本土社工人才；探索醫(yī)療、教育、民政等跨部門(mén)資源整合機(jī)制；推動(dòng)社會(huì)認(rèn)同與政策支持，讓‘老有尊嚴(yán)、幼有未來(lái)’的愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?！?/p>

從4人拓荒到帶領(lǐng)40人的團(tuán)隊(duì)深耕，李翠梅用10年時(shí)間詮釋了何為專(zhuān)業(yè)堅(jiān)守。當(dāng)被問(wèn)及動(dòng)力之源，她幸福地講述了養(yǎng)老院里老人緊握的雙手和幸福的笑容，還有孩子遞上的畫(huà)作上初升的太陽(yáng)……這些溫暖的瞬間，讓她深深感受到這份工作的意義。“社會(huì)工作不僅是雪中送炭的溫暖，更是授人以漁的智慧?！焙估锏难┯蚋咴@盞以專(zhuān)業(yè)與初心點(diǎn)燃的燈，正照亮更多人的前路。